2022年9月ACCA遠程分季機考——考試中及考試后常見問題

您應在考試開始時間前30分鐘進行考試簽到。如果您在考試時間開始15分鐘后，您可能無法啟動考試軟件。

點擊遠程考試學員指南了解具體信息。

考試簽到時可以說普通話。在獲取考試啟動密鑰并進入考試軟件之后，您與監考官的交流必須使用英語。

考試簽到過程中，如果您是中國公民，將通過面部識別來驗證身份。

如果您不是中國公民或身份無法通過面部識別，您將被要求出示帶照片的身份證件，可以是：

有效護照

身份證

生物識別的居住證

您在ATA測試日將熟悉身份驗證的流程。

考試期間，您可以有1次至多5分鐘的上廁所的時間。如果想要去上廁所，請通知并得到監考官的響應，并請遵循以下步驟：

1. 在考試界面中點擊“Contact Invigilator”(聯系監考官)，將ATA遠程監考軟件優巡調回到桌面前端。

2. 通過優巡選擇"Help"（幫助）按鈕，向監考官發起請求，監考官將發起視頻通話。一旦您提出請求并得到確認，"Help"（幫助）按鈕將從白色變為綠色。  如要取消請求，請再次單擊"Help"（幫助）按鈕，將變回白色。

3. 監考官可能正在和另一名學員溝通，會盡快回復。您可以至小化優巡繼續考試，直到監考官發起視頻通話。

4. 回到考試桌后，必須重新完成1-3步，通知監考官您已返回。返回后，監考官可能會要求您重新完成身份驗證。

如監考官發起視頻通話，您會聽到說話聲，請及時點擊“Contact Invigilator”（聯系監考官）按鈕，讓優巡軟件調到桌面前端。

上廁所時，考試不會暫停，考試計時器繼續計時。如果5分鐘后未能及時返回，監考官可能會終止您的考試。

考試簽到完成后，學員應將緊急聯絡用的備用手機放在考試桌的上角端，保持在一臂之外，但您能察覺到備用手機處于緊急聯絡的震動狀態。一般情況下，監考官會通過電腦端ATA遠程監考軟件優巡發起視頻對話。如果您與優巡的連接中斷，監考官會通過您登記在ACCA的電話號碼與您聯系。該號碼應能接通緊急聯絡的備用手機。

您應將緊急聯絡的備用手機設置為震動模式，以避免干擾，同時關閉其他應用程序。

您應將遠程監考第二視角移動設備設置為靜音及呼叫轉移，并關閉除優巡以外所有應用軟件。考試過程中請不要移動該設備，除非監考官指示您作出調整。

如果監考官在考試中聯系您，您會聽到他的聲音，您應及時點擊“Contact Invigilator”(聯系監考官)和監考官進行視頻通話。

經監考官目視檢查后，您可以穿戴宗教服飾。目視檢查并不需要您取下或脫下服裝或頭飾，除非有明顯可視證據表明其中可能隱藏了禁用物品。

可以戴手表，只要不是禁用的智能手表。墻上可以掛鐘。在考試軟件中自帶一個考試計時器，能看到距離考試結束還有多長時間。

不可以，考試期間出聲說話違反考試規則，除非您是在和監考官通話解決問題。

請參見故障排除指南，了解考試前或考試中的技術問題如何應對。

可靠的網絡連接是參加遠程考試的一項至關重要的至低技術要求。我們建議您使用插線網絡連接，以降低因網絡連接中斷導致考試中斷/終止的風險。

一旦與考試軟件的連接中斷，如立即采取措施恢復連接，能在同一點重新啟動考試。

一旦與ATA遠程監考軟件優巡的連接中斷，則必須停止答題，并立即采取措施恢復連接。如無法恢復連接，考試將被終止。沒有監考的情況下將無法繼續考試。

保障考試的安全性始終是我們核心關切。遠程分季機考中，學員將接受遠程監考，監考官會自始至終緊盯屏幕，這與現場考試是同樣地安全和嚴格。

為保障考試安全性，遠程考試桌子上不允許放任何紙張。您可以使用在考試軟件中自帶的草稿板（scratch pad）。

更多使用草稿板的技巧，請參考草稿板使用視頻（請注意遠程考試不提供在線計算器，您需要自備計算器）。

您可以通過練習平臺和機考樣卷熟悉草稿板的操作。

點擊此處進入學習資源頁面。

選擇您報考的科目，在Learning and Revision 下面 “CBE specimens”熟練操作。

如果學生在考試中感覺到自己的表現受到了負面因素影響，例如技術問題，則可以通過myACCA申請對特殊情況加以考量（Mitigating Circumstance）。

學生也可以在考試后/成績發布后提交復議。

點擊此處查看提交相關申請的截止日期。

你還將收到一份考后問卷，邀請您提供考試經歷的反饋。我們一直致力于尋求改善您的考試體驗的方法，我們鼓勵學員都能完成考后問卷。請注意，該問卷不支持特殊情況考量的請求，因此，如果您希望請求對特殊情況加以考量，應遵循上述流程。

如有任何問題，您可以通過以下方式聯系我們：

中國客服專線： 4006848666

服務時間：

周一至周五，8:00- 20:00

周六、周日、法定節假日：9:30 - 18:00

客服郵箱：

同時請點擊此處參見故障排除指南。

學員可在開始考試前通過在線客戶服務獲取有關下載、安裝和使用ATA遠程監考軟件優巡的幫助。

請掃描以下二維碼或點擊此處，點擊下載頁面右上角的“客服”及時聯系ATA。

服務時間：2022年8月23日－2022年9月16日， 10：00-18：00