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正保會計網校為了幫助廣大考生充分備考,整理了銀行從業資格考試知識點供大家參考,希望對廣大考生有所幫助,祝大家學習愉快,夢想成真!
第二章 個人貸款營銷
第一節 個人貸款目標市場分析
2.1.2 市場細分
市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾·斯密首先提出來的一個概念。
1.銀行市場細分的定義
所謂市場細分,就是營銷者通過市場調研,根據整體市場上客戶需求的差異性,以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據,把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。
2.銀行市場細分的作用
(1)有利于選擇目標市場和制定營銷策略。
(2)有利于發掘市場機會,開拓新市場,更好地滿足不同客戶對金融產品的需求。
(3)有利于集中人力、物力投入目標市場,提高銀行的經濟效益。
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