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銀行從業考試《個人貸款》第二章第一節個人貸款目標市場分析十
正保會計網校為了幫助廣大考生充分備考，整理了銀行從業資格考試知識點供大家參考，希望對廣大考生有所幫助，祝大家學習愉快，夢想成真！
第二章 個人貸款營銷
第一節 個人貸款目標市場分析
①客戶定位策略。這是目前各家銀行使用較多的一種定位策略。根據客戶的資產規模、業務需求和個性偏好定位，可以快速與客戶達成一致。
?、谄范ㄎ徊呗?。雖然銀行產品具有同質性，但由于服務水平、人員素質、銀行規模、開發和創新能力等因素的差異，銀行產品有可能表現出價值含量的不同，同時，在產品的開發和創新中，由于各銀行的開發能力和客戶需求不同，開發出的產品功能也就必然會存在差異。
③形象定位策略。這是銀行的一種整體定位。根據銀行自身的特點，區別于其他金融機構而設計自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力。
④利益定位策略。這種定位要兼顧兩個方面的利益。一方面，銀行強調產品可以給客戶帶來較大的收益，吸引客戶使用該行的產品；另一方面，應考慮到銀行的當期收入和長遠利益，這是一種真正“雙贏”的定位。
?、莞偁幎ㄎ徊呗?。面對競爭對手，要認真加以分析，多作對比宣傳。與對方相比，找出差異并確定自己的定位。
?、蘼撁硕ㄎ徊呗?。共贏的聯盟伙伴能夠共享客戶資源，實現優勢互補，為目標客戶提供增值服務，提供客戶消費相關信息，擴展銀行對客戶服務的功能，增強競爭能力。
【例1·單選題】有的銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強調信譽實力和網點實力，這體現了銀行市場定位的（?。┰瓌t。
A.發揮優勢
B.突出特色
C.可以獲利
D.圍繞目標
【正確答案】B
【答案解析】有的銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強調信譽實力和網點實力，這體現了銀行市場定位的突出特色原則。
【例2·單選題】下列對銀行個人貸款產品的市場定位過程的排序正確的是（ ）。
①制作定位圖 ?、趫绦卸ㄎ弧 、圩R別重要屬性 ?、芏ㄎ贿x擇
A.③①②④
B.③①④②
C.①③④②
D.①④③②
【正確答案】B
【答案解析】銀行市場定位的步驟：識別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執行定位。
【例3·單選題】目前各家銀行使用較多的一種市場定位策略是（?。?/p>
A.客戶定位策略
B.產品定位策略
C.形象定位策略
D.利益定位策略
【正確答案】A
【答案解析】本題考查銀行市場定位的策略?？蛻舳ㄎ徊呗允悄壳案骷毅y行使用較多的一種定位策略。
【例4·判斷題】銀行市場定位戰略建立在自我內部環境分析的基礎上。（?。?/p>
A.正確
B.錯誤
【正確答案】B
【答案解析】銀行市場定位戰略建立在對競爭對手和客戶需求分析的基礎上。
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