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銀行初級(jí)《銀行管理》每日一練：銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理（2.5）

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯：春分 2020/02/05 09:55:24　字體：大小

銀行業(yè)初級(jí)資格《銀行管理》每日一練·單選題：銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理

銀行業(yè)消費(fèi)者一般性投訴處理的基本原則不包括（　）。

A.以業(yè)務(wù)為中心原則

B.合規(guī)謹(jǐn)慎原則

C.客觀公正原則

D.積極主動(dòng)原則

查看答案解析

【答案】

A

【解析】

本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理的一般性投訴處理。銀行業(yè)消費(fèi)者一般性投訴處理的基本原則：積極主動(dòng)原則、客觀公正原則、專業(yè)原則、效率原則、合規(guī)審慎原則。參見教材P352。

正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測(cè)試，網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格考試《銀行管理》練習(xí)題。希望通過(guò)考前的日積月累，幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn)，讓您的復(fù)習(xí)備考更加科學(xué)有效。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校祝您順利備考，夢(mèng)想成真！

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