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制定催收策略時，需要綜合考量回收金額、催收成本和客戶滿意度三方面因素。（ ）
【判斷題】制定催收策略時，需要綜合考量回收金額、催收成本和客戶滿意度三方面因素。（?。?/span>
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Y.對
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【答案】
Y
【解析】
本題考查信用評分模型。制定催收策略時，需要綜合考量回收金額、催收成本和客戶滿意度三方面因素，在恰當的時機采用恰當的方式對客戶進行催收，保證用相對較小的成本回收盡可能多的欠款，同時對偶爾逾期的優質客戶不造成過分影響。參見教材P65。
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