2014初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《鐵路專(zhuān)業(yè)》輔導(dǎo)資料六

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運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查

1、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的概念

運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查是指以運(yùn)輸市場(chǎng)為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集和整理有關(guān)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息和資料，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)的一系列活動(dòng)。

2、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

運(yùn)輸市場(chǎng)所要了解的信息，主要是客流、貨流的流量、流向、運(yùn)距和結(jié)構(gòu)的情況，也就是社會(huì)對(duì)運(yùn)輸需求的情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。根據(jù)解決的問(wèn)題和研究的目的的不同可以分為：

1)運(yùn)輸市場(chǎng)需求調(diào)查：主要了解社會(huì)對(duì)運(yùn)輸業(yè)在客運(yùn)和貨運(yùn)方面的情況，包括近期需求和遠(yuǎn)期需求，近期需求主要了解近期內(nèi)客流和貨流的基本情況，包括直接影響客、貨流變化的各因素的動(dòng)態(tài);運(yùn)輸市場(chǎng)的遠(yuǎn)期需求，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)運(yùn)輸提出的新要求，主要目的是預(yù)測(cè)遠(yuǎn)期客、貨流的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，為運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度提供依據(jù)，為確定運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。

2)運(yùn)輸企業(yè)調(diào)查：要了解同一運(yùn)輸市場(chǎng)中其他運(yùn)輸企業(yè)的情況。

3)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況反饋調(diào)查：為了更深入地了解社會(huì)對(duì)運(yùn)輸需求中的滿(mǎn)意程度、具體要求以及建議和批評(píng)，以利改進(jìn)工作，吸引更多顧客，需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行反饋調(diào)查。

3、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的原則

1)準(zhǔn)確性原則：要求所搜集的資料必須具有準(zhǔn)確性和可靠性。這就要求對(duì)所搜集的資料認(rèn)真進(jìn)行科學(xué)加工，去粗取精，去偽存真。

2)及時(shí)性原則：市場(chǎng)情況是不斷變化的。市場(chǎng)的信息和資料具有很強(qiáng)的時(shí)間性，過(guò)時(shí)的信息、資料會(huì)導(dǎo)致決策的失誤，因此必須作到調(diào)查要及時(shí)，信息反映要及時(shí)。

3)系統(tǒng)性原則：要求市場(chǎng)調(diào)查的資料必須是全面的、系統(tǒng)的。因此必須對(duì)市場(chǎng)調(diào)查取得的資料進(jìn)行整理，使其條理化、類(lèi)別化、系統(tǒng)化。

4)針對(duì)性原則：市場(chǎng)調(diào)查的范圍很廣泛，運(yùn)輸市場(chǎng)的規(guī)模也比較龐大，因此，每次調(diào)查必須有的放矢，有針對(duì)性地進(jìn)行。

5)經(jīng)濟(jì)合理性原則：運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是為運(yùn)輸企業(yè)作出正確的經(jīng)營(yíng)決策，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，因此在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，也要考慮經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題。

4、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的方法

1)按調(diào)查方法劃分：詢(xún)問(wèn)調(diào)查、觀察調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查

2)按調(diào)查對(duì)象的行業(yè)劃分：農(nóng)業(yè)調(diào)查、工業(yè)調(diào)查、商業(yè)調(diào)查、交通運(yùn)輸業(yè)調(diào)查。

3)按調(diào)查地區(qū)劃分：農(nóng)村調(diào)查、城鎮(zhèn)調(diào)查、國(guó)內(nèi)調(diào)查、國(guó)際調(diào)查。

4)按調(diào)查時(shí)間劃分：一次性調(diào)查、定期性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查、臨時(shí)性調(diào)查。

5)按調(diào)查對(duì)象特征劃分：

綜合調(diào)查：以運(yùn)輸對(duì)象的總體為對(duì)象進(jìn)行普查，組織專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員定期進(jìn)行，對(duì)吸引地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及其他影響客流和貨流變化的諸因素，進(jìn)行全面調(diào)查。

抽樣調(diào)查：是從調(diào)查總體中，隨意抽出一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并反映整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)的特征。

重點(diǎn)調(diào)查：是對(duì)調(diào)查總體中的重點(diǎn)單位，或具有代表性的典型因素進(jìn)行深入調(diào)查。

專(zhuān)題調(diào)查：是對(duì)運(yùn)輸有重大影響的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的調(diào)查、研究、分析，從而發(fā)現(xiàn)某些規(guī)律，以便及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策。