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初級經濟師《人力資源管理》知識點：績效考核指標設計方法
準備2020年初級經濟師考試，同樣需要大家每一天的堅持，希望你能通過每天不間斷的練習，讓自己成為初級經濟師備考小學神！來看一下今天初級經濟師的知識點吧！
【知識點】績效考核指標設計方法
（1）工作分析法
首先需要分析某一職位的任職者需要具備哪些能力，以及該任職者的工作職責；
然后確定以什么指標來衡量任職者的能力和工作職責，并指出這些能力的相對重要性，明確各個職位的績效評價指標。
（2）個案研究法
個案研究法是指對某個個體、群體或者組織在較長時間里連續進行調查研究，并從典型個案中推導出普遍規律的研究方法。常見的個案研究法有典型任務（事件）研究與資料研究兩大類。典型任務研究是以典型人物的工作環境、行為表現、工作績效為直接對象，通過對他們的系統觀察、分析研究來歸納總結出他們所代表群體的評價要素。
（3）業務流程分析法
業務流程分析法是通過分析被考評人員在業務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標。如果流程存在問題，就應該對流程進行優化或者重組。
（4）專題訪談法
專題訪談法是研究者通過面對面的談話，用口頭溝通的途徑直接獲取有關信息的研究方法。研究者通過分析匯總訪談所獲得的資料，可以獲取許多信息。
專題訪談法有個別訪談和群體訪談兩種。個別訪談輕松、隨便、活躍，可快速獲取信息。群體訪談以座談會的形式進行，可以集思廣益。
（5）問卷調查法
問卷調查法是設計者以書面形式，將項目和問題表示出來，分發給有關人員填寫、收集，征求不同人員意見的一種方法。調查的問題應設計得直觀、易懂，調查數目不宜過多，應盡可能減少被調查對象的回答時間，以免影響回收率和調查質量。
問卷調查法按答案的形式可以分為開放式問卷和封閉式問卷兩大類。開放式問卷沒有標準化答案，被調查者可以按照自己的意愿自由回答。封閉式問卷的編制方法分為是非法、選擇法、排列法和計分法。
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