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高級經濟師《工商》必背知識點（29）：電子商務的運作系統
2020年高級經濟師考試即將到來，親愛的同學們，知識點您都掌握的如何了？高級經濟師《工商》必背知識點：電子商務的運作系統，如下文，趕快來背背吧~
知識點29：電子商務的運作系統
1.電子商務系統框架結構
（1）網絡層
指網絡基礎設施，即所謂的“信息高速公路”，是實現電子商務的最底層的硬件基礎設施，包括：遠程通信網、有線電視網、無線通信網、互聯網。
（2）信息發布（傳輸）層
信息發布最常用的是萬維網、文件傳輸協議等。文件傳輸一般有電子郵件、電子數據交換或點對點檔案傳輸等。
（3）一般業務服務層
如：電子支付、客戶服務、數字證書（CA）認證、商業信息安全傳遞等。
2.電子商務運作系統
（1）買方：商務活動的核心要素。
（2）賣方：推動電子商務發展的根本力量。
（3）支付體系：主要作用是為交易的雙方提供快捷的電子支付手段。
（4）物流配送體系。
（5）CA認證中心。
（6）其他要素：工商、稅務和海關。
3.電子商務交易流程
（1）交易前：尋找交易機會，比較價格和條件、了解各方貿易政策、選擇交易對象等。
（2）交易中：交易談判和簽訂合同、辦理交易進行前的手續等。
（3）交易后：交易合同的履行、服務和賠償等活動。
4.企業實施電子商務的運作步驟
（1）明確愿景
（2）制定戰略
（3）選擇策略
（4）系統設計與開發
（5）電子商務的組織實施
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