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【知識點】經營戰略類型與選擇
(一)經營戰略的含義(★)
經營戰略也稱為競爭戰略,是指在給定的一個業務或行業內,企業用于區分自己與競爭對手的業務方式,或者是在特定環境中如何獲得競爭優勢的途徑或方法。
企業在市場競爭中獲得競爭優勢有三種最基本的戰略,即成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。
(二)經營戰略的類型(★★)
1.成本領先戰略
成本領先戰略也稱為低成本戰略,是指企業通過有效途徑降低成本,使企業的成本低于競爭對手的成本,甚至是在同行業中最低的成本,從而獲取競爭優勢的一種戰略。具體包括五種類型:
簡化產品型、改進設計型、材料節約型、人工費用降低型和生產創新型及自動化型。
【鏈接】西南航空(Southwest Airlines)
□短途點對點航線,時間短,班次密集,號稱“空中巴士”。
□經營目標是“賺錢、給每位員工提供穩定的工作,并讓更多的人有機會乘飛機旅行”。
□獲得《財富》雜志“2012全球最受贊賞的公司十佳公司”排名第七。
□全球客戶服務冠軍。
2.差異化戰略
差異化戰略是指企業針對大規模市場,通過提供與競爭者存在差異的產品或服務以獲取競爭優勢的戰略。差異性可以來自設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。具體包括四種類型:
產品差異化、服務差異化、人事差異化和形象差異化。
3.集中化戰略
集中化戰略是針對某一特定購買群、產品細分市場或區域市場,采用成本領先或差異化以獲取競爭優勢的戰略。

(三)經營戰略的選擇
1.經營戰略選擇的影響因素(★)
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影響因素
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要點
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市場競爭范圍
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市場細分是確定企業市場競爭范圍的基本方法。市場細分決策為經營戰略選擇明確了方向
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企業競爭優勢來源
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企業的競爭優勢主要來源于兩個方面,即是低成本優勢和獨特性優勢
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2.經營戰略選擇(★★)
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經營戰略
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適用條件
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成本領先戰略
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外部條件
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①現有競爭企業之間的價格競爭非常激烈;②企業所處產業的產品基本上是標準化或者同質化的;③實現產品差異化的途徑很少;④多數顧客使用產品的方式相同;⑤消費者的轉換成本很低;⑥消費者具有較大的降價談判能力。
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內部條件
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①持續的資本投資和獲得資本的途徑;②生產加工工藝技能;③認真的勞動監督;④設計容易制造的產品;⑤低成本的分銷系統;⑥培養技術人員。
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差異化戰略
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外部條件
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①可以有很多途徑創造差異,并且差異被顧客認為是有價值的;②顧客需求是有差異的;③采用類似差異化途徑的競爭對手很少;④技術變革很快,市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產品特色。
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內部條件
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①具有很強的研究開發能力;②企業具有以其產品質量或技術領先的聲望;③企業在這一行業有悠久的歷史;④很強的市場營銷能力;⑤企業內部具備跨職能合作能力;⑥企業要具備能吸引人才的物質保障;⑦各種銷售渠道強有力的合作。
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集中化戰略
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①企業具有完全不同的市場用戶群;
②在相同的目標市場群中,競爭對手不打算實行重點集中的戰略; ③市場之間的隔離性越強,越有利于集中化戰略的實施; ④行業中各細分部分在規模、成長率、獲得能力方面存在很大的差異。 |
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