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什么是績效？什么是績效管理？
我們一起來學習：什么是績效？什么是績效管理？此內容是管理會計師中級《績效管理》中的內容。
■ 績效是指組織、團隊或者個人，在一定條件和資源投入的情況下，達成的可衡量的工作成果，從管理學的角度看，它包括個人績效和組織績效兩個方面。
■ 關于績效的更廣義的定義：績效是組織中個人（群體）特定時間內可描述的工作行為和可測量的工作結果，以及組織結合個人（群體）在過去工作中的素質和能力，指導其改進完善，從而預計該人（群體）在未來特定時間內所能取得的工作成效的總和。
簡單來看，績效是可測量的工作結果，以及預計的工作成效總和。
■ 績效管理是指為達成業績而進行的一系列管理過程，包括團隊和個人的目標設定，達成目標的過程監控和輔導，對績效結果評價，根據評價結果對團隊和個人進行獎懲兌現等一系列的管理活動。
■ 績效管理的核心是追求卓越績效，而不是僅僅履行職責。
■ 目標的設定必須高于常規和過去的業績表現，激勵和獎懲必須是以增長和改善為標準，過程督導必須是以進步而非勝任為前提的。
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