1、課程在哪里下載？如何下載？

登錄網校成功之后，點擊所學的具體課程，點擊視頻上方的“下載中心”，可以用手機、平板進行下載學習。

2、網校輔導課件提供哪些下載類型？

a.word文檔下載：Word文檔（講義、練習）；
b.手機看課下載：提供手機視頻講座內容。（蘋果、安卓系統手機均可下載視頻、音頻格式課件） 。APP下載

學員可隨時關注網校“課件更新”欄目，如果有課件的更新，網校將在該欄目中及時公布；您也可使用學員代碼直接登錄“我的網校我的家”，如您所選報課程有最新課件更新，系統會自動提醒您。

網校所有輔導課程均常年招生，隨報隨學。學員報名后可不限次數重復點播課件進行學習，聽課權限于輔導期結束后關閉。

實時視頻直播交流系統是我們特有的先進平臺，學員無需下載任何軟件，只需準備好話筒和耳機，登錄到視頻直播交流專區，進入相應活動入口就可以和老師進行實時的視頻/語音交流，真正實現師生之間的“面對面”互動交流，達到身臨其境的學習效果。視頻交流專區>>

1.仿真高清課堂 　　
置身課堂的真實感受 　　
2.講座、講義同步播放 　　
思路更清晰，聽課更高效 　　
3.多種課件形式
傳承經典三分屏，視頻音頻隨意選 　　
4.語速調節功能
全面提升學習效率 　　
5.隨堂筆記 　　
收集知識，儲備資料，強化記憶 　　
6.個性化學習記錄 　　
學習引導性更強 　　
7.Flash流媒體技術
傳輸流暢、兼容性強、穩定性強

為了使學員能夠看到優質的網絡教學效果，同一講課內容，網校根據不同的網絡環境制作了高清效果、寬帶效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面。幾種效果對網絡帶寬的要求從高到低依次為：高清效果→寬帶效果→音頻效果。 　　
高清效果：此效果為視頻教學，圖像和聲音質量優質、使用16：9高清寬屏視頻、視聽同步，對網絡帶寬要求高，觀看高清效果課件要求學員端實際網絡傳輸速率大于400Kbps，部分ADSL、小區寬帶用戶由于實際網絡傳輸速率達不到要求，所以會經常出現緩沖、中斷等現象，出現此種情況時，建議學員選用其它效果觀看。ISDN、撥號用戶不適合觀看此效果； 　　
寬帶效果：此效果為視頻教學，圖像和聲音質量優質、高清晰度、大屏幕、視聽同步，觀看寬帶效果課件要求學員端實際網絡傳輸速率大于200Kbps，部分ADSL、小區寬帶用戶由于實際網絡傳輸速率達不到要求，所以會經常出現緩沖、中斷等現象，出現此種情況時，建議學員選用其它效果觀看。ISDN、撥號用戶不適合觀看此效果； 　　
音頻效果：沒有視頻圖像，聲音清晰，傳輸數據量極小，對網絡帶寬要求最低，適合所有上網方式的學員使用。 　　
自適應：根據學員端實際網絡傳輸速率自動調節播放效果，適合所有上網方式的學員使用。

內容上沒有任何區別。

正保會計網校課件適用于IE瀏覽器，無法正常瀏覽網上課程的原因可能有以下幾種，請學員對照逐一排除： 　　
1.您沒有注冊、選課或交費。 　　
2.您沒有安裝相應的播放器軟件 　　
網校的視頻、音頻課件采用目前世界上先進的網絡流媒體技術制作而成，建議您下載安裝最新版本的Flash播放器后再觀看或收聽課件。 　　
3.沒有選擇最適合您網絡環境的課件播放效果 　　
為了使您能夠看到優質的網絡教學效果，同一講課內容，網校根據不同的網絡環境制作了高清視頻效果、寬帶視頻效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網方式的學員，大家可以根據自己當時的網絡狀況進行選擇，當一種課件效果看不了的時候可以暫時切換到其它效果。
4.網絡傳輸情況太差 　　
如果您當時的網絡狀況太差或不穩定，那會造成課件播放不連貫，經常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：
①您可以通過多次點擊課件鏈接或者在網絡情況好轉時瀏覽； 　　
②暫時選擇對網絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習； 　　
③更換上網設備、上網方式或網絡接入商； 　　
④如果還是不行，則建議您下載了學習。 　　
5.是否存在網絡限制 　　
網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件，請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網，請聯系您的網絡管理員解決，假如暫時無法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進行學習； 　　
6.電腦系統是否發生變化 　　
如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因： 　　
①檢查電腦系統近期有無變動。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等； 　　
②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試； 　　
③播放器是否正常。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器； 　　
④網絡是否發生了變動。例如：是否更換了上網方式、網絡增加了限制等； 　　
7.播放器有故障或與系統程序有沖突 　　
解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序，對于操作系統的嚴重問題或是感染過計算機病毒的用戶，建議重裝系統！

只要連接到互聯網任何機器都可以訪問到本網站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個學員代碼只限一個人使用，不可以同時在2臺機子上學習。

一般無法正常收看課程講座有以下幾方面原因： 　　　　
一、是否安裝最新版本的播放器 　　　　
網校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的電腦系統沒有最新版本的播放器，請在網校下載并安裝。 　　　　
二、是否存在網絡限制 　　　　
網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件，請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網，請聯系您的網絡管理員解決； 　　　　
三、電腦系統是否發生變化 　　　　
如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因： 　　　　
①檢查電腦系統近期有無變動。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等； 　　　　
②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試； 　　　　
③播放器是否正常。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器； 　　　　
④網絡是否發生了變動。例如：是否更換了上網方式、網絡增加了限制等。

打開瀏覽器→找到“工具”選項→選中“Internet選項”→找到刪除臨時文件和清除歷史文件執行就可以了！

進入某門課程的答疑板，然后在答疑板中你可以看到課程的列表下有這一樣的文字：已回答問題 | 未回答問題 | 教師提示 | 我的問題 | 我的收藏夾 | 我要提問 | 高級搜索…… 　　　
那么你所說的收藏夾就是上面第五項的“我的收藏夾”，點擊就可以進入看到你上回加入收藏的題了！