1、溫馨提示：白金卡、金卡會員全國所有地區包郵。

2、購買紙質圖書，除青海、寧夏、甘肅、貴州、西藏、新疆及港、澳、臺地區之外全場包郵。

3、默認圓通快遞郵寄，全國大部分地區可送達（港、澳、臺除外）。

4、訂單支付成功后，正常工作日網校會在24小時內辦理發貨；節假日在24-48小時內為您發貨（預訂圖書除外）。

5、物流查詢流程：

【電腦端】網校首頁登錄進入我的網校我的家-我的賬戶-我的訂單-找到訂單查看物流。

【APP端】打開正保會計網校APP，點擊我的--我的訂單--查詢物流。您也可以關注正保會計網校微信公眾號，點擊右下角“考試服務”-“快遞查詢”，可以自行查到物流信息。

如所購圖書未使用且不影響二次銷售，可申請“7天無理由退款/換貨”，自行承擔運費寄回。

用于獲贈與所購輔導書對應科目的高清視頻精選課程、獲贈針對本書的24小時答疑服務等。

購買正版初/中級會計職稱、注冊會計師、稅務師類別所有夢想成真輔導叢書即可獲得防偽貼。

如果在線支付未能成功，不成功可能是因為以下幾種原因引起的：

a、信用卡、存折金額不足。

b、意外斷線等狀況而導致支付的不成功，可以按“提交”鍵重新提交一次訂單。

c、系統不支持您所用的信用卡，建議您換一種卡試試。

如果出現了上述情況不能正常的支付貨款，請聯系網校客服010-82318888或4008104588。

我們提供的在線支付平臺非常安全，您的資料將經過安全保密處理并直接提交給認證系統，有關銀行認證后會以安全的方式通知我們結果。

手機號/學員代碼是您在網校的身份標志，在注冊學員代碼的時候，請務必填寫您的個人真實信息，其中包括您的姓名，聯系地址，電話，郵編等，在進行多項操作時不必重復輸入您的其它信息，如果您已經是網校的正式注冊學員，那么您不需要單獨再注冊，只需直接輸入您的學員代碼即可輕松完成購物。

所購圖書自簽收之日起七日內，在確保無損壞、不影響二次銷售的情況下可退、換，因此所產生的運費由買方承擔！

未經您本人同意，我們不會向第三者透露您的任何個人信息和購買記錄。您在使用信用卡、儲蓄卡和其它支付方式的時候，有關個人資料在結算時將向有關的金融認證系統直接傳送，包括我們在內的任何其它人無法得知。網上書店配送商品均經過嚴密包裝，他人無權查看您購買商品的具體名稱和數量。
　　為了保護您的隱私和個人信息安全，我們建議您：
　　（1）妥善保管您的有關密碼；
　?。?）在公共場合或者他人在場的情況下，輸入您的任何的個人資料應該特別小心；離開電腦時應該關閉所有瀏覽器窗口；長時間離開時應該關閉電腦；
　?。?）如果您使用的是個人的電腦，請使用加密碼的屏幕保護功能；
　?。?）定期使用新版的殺毒軟件清理病毒。