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3.1從業基本準則:誠實信用;守法合規;專業勝任;勤勉盡職;保護商業秘密與客戶隱私;公平競爭。
3.2銀行業從業人員與客戶:熟知業務;監管規避;崗位職責;信息保密;利益沖突;內幕交易;了解客戶;反洗錢;禮貌服務;公平對待;風險提示;信息披露;授信盡職;協助執行;禮物收送;娛樂及便利;客戶投訴。
3.3銀行業從業人員與同事:尊重同事;團結合作;互相監督。
3.4銀行業從業人員與所在機構:忠于職守;爭議處理;離職交接;兼職;愛護機構財產;費用報銷;電子設備使用;媒體采訪;舉報違法行為。
3.5銀行業從業人員與同業人員:互相尊重;交流合作;同業競爭;商業保密與知識產權保護。
3.6銀行業從業人員與監管者:接受監管;配合現場檢查;配合非現場監管;禁止賄賂及不當便利。
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