2013中級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

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　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　● 核心競爭力分析

　　● 價(jià)值鏈分析

　　● 波士頓矩陣分析

　　(一)企業(yè)核心競爭力分析

　　核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

　　1.核心競爭力的體現(xiàn)

　　①關(guān)系競爭力;

　?、谫Y源競爭力;

　?、勰芰Ω偁幜Α?/p>

　　2.核心競爭力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　占用性企業(yè)對內(nèi)部戰(zhàn)略資源及其產(chǎn)生的收益占用的程度(掌控程度)

　　持久性企業(yè)戰(zhàn)略資源和核心競爭力作為利潤來源的持久程度(價(jià)值持續(xù)存在：無形資源)

　　轉(zhuǎn)移性戰(zhàn)略性資源與核心競爭力轉(zhuǎn)移的程度

　　復(fù)制性企業(yè)的戰(zhàn)略資源和核心競爭力被競爭對手輕易模仿和復(fù)制的可能性

　　(二)價(jià)值鏈分析

　　1.價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。

　　2.價(jià)值鏈要素(掌握)

　　企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成。

　　主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動，又稱基本活動。

　　輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。

　　3.價(jià)值鏈分析

　　運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析。

　　一般包括兩個方面：一是單項(xiàng)能力分析;二是綜合能力分析(價(jià)值增值活動之間的聯(lián)系)。

　　(三)波士頓矩陣分析

　　考點(diǎn)區(qū)域戰(zhàn)略出題方向

　　波士頓矩陣金牛區(qū)(Ⅳ象限)開發(fā)新產(chǎn)品;現(xiàn)金余額多

　　單項(xiàng)選擇題、案例

　　分析題

　　瘦狗區(qū)(Ⅲ象限)清算戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略;利潤較低，企業(yè)用于投資和擴(kuò)大市場的資金較緊缺

　　幼童區(qū)(Ⅱ象限)投資，轉(zhuǎn)變成明星、放棄戰(zhàn)略;現(xiàn)金余額較少

　　明星區(qū)(Ⅰ象限)投資現(xiàn)有產(chǎn)品;現(xiàn)金余額多

　　【示例】

　　1、(05，5)根據(jù)BCG矩陣，企業(yè)“明星”類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是( )

　　A、抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 B、擴(kuò)張戰(zhàn)略

　　C、緊縮戰(zhàn)略 D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　【答案】B【解析】明星類業(yè)務(wù)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是投資現(xiàn)有產(chǎn)品，所以應(yīng)當(dāng)是擴(kuò)張的戰(zhàn)略。

　　2、(06，5)根據(jù)BCG矩陣，“瘦狗”類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是( )。

　　A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B、擴(kuò)張型戰(zhàn)略

　　C、緊縮型戰(zhàn)略 D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略

　　【答案】C【解析】瘦狗類業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的是清算戰(zhàn)略或者是放棄戰(zhàn)略，都屬于收縮型戰(zhàn)略。

　　(04，案例)某國內(nèi)企業(yè)曾長期經(jīng)營計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，在20世紀(jì)90年代后期先后涉足軟件開發(fā)、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。幾年過后，后增加的這些業(yè)務(wù)并沒有給公司發(fā)展帶來多大貢獻(xiàn)。公司最后一次的董事會終于做出決定，出售手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，并重新專注于計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)以上資料，回答以下問題：

　　(1)20世紀(jì)90年代后期以來公司實(shí)行的發(fā)展戰(zhàn)略屬于( )。

　　A、集中型戰(zhàn)略 B、一體化戰(zhàn)略

　　C、關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略 D、無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略

　　【答案】D【解析】該公司在20世紀(jì)90年代后期先后涉足軟件開發(fā)、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，顯然是采取了擴(kuò)張性的戰(zhàn)略，又因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)不屬于同一個領(lǐng)域并且業(yè)務(wù)相互之間并沒有關(guān)聯(lián)，所以屬于無關(guān)聯(lián)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　(2)根據(jù)波士頓矩陣，采取緊縮戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件是( )。

　　A、在所有業(yè)務(wù)中規(guī)模較小 B、業(yè)務(wù)盈利性差

　　C、相對業(yè)務(wù)占有率低 D、市場增長率低

　　【答案】CD【解析】在波士頓矩陣中，采取緊縮戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)說明企業(yè)處在瘦狗區(qū)域，瘦狗區(qū)域在波士頓矩陣中的位置是相對業(yè)務(wù)占有率低并且市場增長率低的象限。

　　【要求】要特別注意的是波士頓矩陣的兩個維度分別是業(yè)務(wù)占有率和市場增長率。要了解每個區(qū)域的位置，也就是每個區(qū)域銷售增長率和市場占有率的情況。金牛區(qū)：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率高;瘦狗區(qū)：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低;幼童區(qū)：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低;明星區(qū)：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率高。不要與SWOT四個矩陣的戰(zhàn)略相互混淆。

　　【知識點(diǎn)擴(kuò)展】注意波士頓矩陣與企業(yè)總體戰(zhàn)略相聯(lián)系的試題，因?yàn)槊磕甑牟ㄊ款D矩陣考察都是與企業(yè)總體戰(zhàn)略相聯(lián)系在一起的。金牛區(qū)、明星區(qū)：擴(kuò)張戰(zhàn)略;瘦狗區(qū)：緊縮戰(zhàn)略;幼童區(qū)：擴(kuò)張戰(zhàn)略或者緊縮戰(zhàn)略。