2011年經濟師考試復習：初級工商管理

　　本節人事考試教育網為大家整理了2011年經濟師考試：初級工商管理之員工的培訓方法及培訓的實施

　　一、員工的培訓

　　員工的培訓有在職培訓和脫產培訓

　　常用的在職培訓方法

　　在職培訓是指為了使員工具備有效完成工作任務所必需的知識、技能和態度，在不離開工作崗位的情況下，對員工進行培訓，又稱為“在崗培訓”、“不脫產培訓”等。

　　常用的在職培訓方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動學習和初級董事會等。

　　1. 師帶徒－－一名經驗豐富的員工帶幾名新員工，以手工藝為主。

　　優點：老員工離開后，新員工能頂上，不影響工作；雙方形成良好關系，有利于工作的開展。

　　缺點：僅針對某一技能培訓，培訓面；一些消極觀念會影響技能傳授。

　　2. 工作輪換——安排新員工在不同崗位上工作一段時間。

　　優點：豐富經歷，有利于發現長處和短處；增加各部門的合作。

　　缺點：時間短，缺乏責任感和崗位意識，影響部門效率。

　　注意事項：選擇合適的崗位；

　　輪換時間取決與能力和學習效果；

　　部門經理應具有較強的溝通、指導、督促能力。

　　3. 教練

　　培訓對象的教練需要做到的三點：

　　指導其做出計劃、策略以及引導工作；

　　指出其所不能或沒有設想到的情況；

　　持續的引導和客觀意見的反饋。

　　教練必須掌握的主要技能有四個方面：一是聆聽的能力；二是發問的能力；三是區分的能力；四是回應的能力。

　　4. 行動學習—— “團隊學習”

　　5. 初級董事會

　　將培訓對象組成一個初級董事會，讓他們對公司經營策略、政策、措施驚醒討論提出意見，為培訓對象提供分析現狀和發展問題的一種培訓方法。

　　接受初級董事會培訓的對象，一般都是公司現任的中級管理人員，也是公司未來高層管理人員的候選人。

　　二、員工培訓的實施

　　員工培訓實施主要包括確定員工培訓目標和制訂員工培訓計劃、受訓人員的準備和具體實施員工培訓計劃三個環節。

　　（一） 確定員工培訓目標、制訂員工培訓計劃

　　為了保證員工培訓的順利實施，首先需要有一個明確而具體的目標，并據此制定一個具體可行的計劃，作為實施員工培訓的指導。

　　員工培訓目標的確定

　　原則：服從服務于企業目標，與企業長遠目標吻合；既具有做夠難度和富于挑戰性，又切合實際，不宜過高；簡明扼要，具體明確便于操作；具有較完備的體系結構，即在完成員工培訓的期望目標下，應有與之相配套的足夠子目標。

　　每一項員工培訓目標都包含著三個基本要素，即內容要素標準要素和條件要素。

　　企業員工的培訓目標劃分為三大類型：

　　（1）提高員工在企業中的角色意識；

　　（2）獲取知識、提高技能；

　　（3）態度與動機的轉變。

　　2. 員工培訓計劃的制訂

　　（1） 員工培訓的目標；

　　（2） 員工培訓的內容；

　　（3） 員工培訓的對象；

　　（4） 員工培訓者；

　　（5） 員工培訓時間——考慮時機和工作情況；

　　（6） 員工培訓的地點、設施等后勤保障；

　　（7） 員工培訓的方法及經費的預算與籌措。

　　（二） 受訓人員的準備

　　員工培訓計劃制定之后，企業要做好受訓人員的準備工作，這主要包括

　　1.人員落實；

　　2. 對受訓人員進行充分的動員；

　　3. 指導受訓人員做好受訓的各種準備。

　　（三） 實施計劃

　　實施計劃是整個員工培訓過程的中心環節。員工培訓實施過程大致包括四個步驟或環節，即執行、檢查、反饋和修正。

　　在員工培訓計劃實施后，還要對員工培訓的效果等進行評估。

　　評估的目的：一是檢驗員工培訓效果；二是總結員工培訓的經驗教訓；三是為做好下一輪的員工培訓工作提供依據。

　　【例題】：企業要做好受訓人員的準備工作，主要包括（ ）

　　A.人員落實

　　B.對受訓人員進行充分的動員經濟師考試

　　C.指導受訓人員做好受訓的各種準備

　　D.員工培訓的地點、設施等后勤保障

　　E .員工培訓的方法及經費的預算與籌措

　　【答案】：ABC