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第二節 人力資源部門和人力資源管理者
一、人力資源管理部門和人力資源管理者的角色
(一)大衛。烏里奇教授的觀點
人力資源管理者和部門的四種角色:戰略伙伴、管理專家、員工激勵者及變革推動者。
(二)密歇根大學和RBL集團的人力資源管理者六項角色模型
可信賴的行動家位于塔尖,是人力資源專業人員能否成為高效人力資源領導者的核心要素。
業務聯盟和日常工作戰術家位于金字塔基部,是“必要但不需要完全掌握”的能力。
二、人力資源專業人員需具備的特征
1)專業知識:是指要掌握與人力資源管理所承擔的各類職能活動有關的知識,具備設計和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。
2)業務知識:是指要了解本企業所在的行業、熟悉本企業所開展的業務,具備一定的經營活動的能力。
3)管理變革能力:是指促使變革發生的能力,包括建立關系、管理數據、領導與影響、革新與創新。
實踐者偏于具體事務性人力資源管理活動的實施職能;領導者偏于戰略性人力資源管理的職能。
三、人力資源管理者的職權
(一)人力資源管理是所有管理者的責任
原因: (1)人力資源的政策和制度是針對部門需求和組織的狀況。
(2)政策和制度的落實需要各個部門積極推行。
(3)選拔、培訓、評估、激勵實際上由各部門承擔。
(二)人力資源管理與其他的管理人員在人力資源管理權限上不同 (重點)
1.職權及其劃分
在組織管理中,職權分為直線職權和職能職權。擁有直線職權的管理者是直線經理,擁有職能職權的管理者是職能經理。人力資源經理屬于職能管理者,負責協助生產和銷售等方面的管理者處理選拔、評估和激勵等方面的事務。
2.直線經理的人力資源管理職權
包括指導組織的新進員工,訓練員工掌握新的技能,分派適當的人員擔任適當的工作,培養員工之間的合作工作關系,協助員工改進工作績效,向員工傳達組織的各種規章和政策,控制本部門的人事費用,開發員工的工作潛能,激發并維護員工的工作積極性,維護員工的身心健康,等等。
3.人力資源經理的人力資源管理職權
(1)人力資源經理的直線職能包括兩方面:第一,在人力資源管理部門內部,行使直線管理者的職權,指揮其下屬的工作;第二,在整個組織范圍內,人力資源經理所提出的建議經常被當作為上級指示,從而受到直線經理的重視。
(2)人力資源經理的服務職能也包括兩個方面:第一,作為組織最高管理層的助手,要協助組織最高管理層確保人力資源方面的戰略、目標、政策和各項規定的實施。第二,人力資源經理要為直線經理提供人力資源管理方面的支持。
(三)人力資源管理部門與非人力資源部門在人力資源管理上的分工
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