2011年經濟師《中級人力》：領導風格與技能

　　內容詳解：

　　領導風格是指領導者在實際領導中表現出的習慣化行為特點。中級經濟師人力資源在組織行為學的早期研究中，已經直接或者間接涉及對領導風格的討論。例如道格拉斯。麥克格雷格的經典的X理論和Y理論，X理論代表了傳統權威的管理風格，Y理論代表了啟發式、人性化的管理風格。（2006年案例）

　　交易型和轉換（改變）型領導理論用組織愿景和“做正確的事情”來激勵下屬。

　　領導的兩個主要功能：關心人與工作管理。

　　領導風格既可能是正性的也可能是負性的。

　　一、早期關于領導研究

　　（一） 勒溫的民主與專制模式

　　最初研究兒童攻擊性行為模式，每個俱樂部有三種領導類型：獨裁、民主、放任型。（2004年單選）

　　研究發現，從屬于獨裁型領導者的兒童的行為「當初的研究而設定為兒童」傾向于要么富有攻擊性，要么缺乏感情。當獨裁型領導離開或將領導氛圍變得更輕松一些時，表現為缺乏感情的兒童會轉而產生攻擊性。放任性領導則產生最多的攻擊性表現。民主化團體處在放任型和獨裁型之間。

　　（二） 斯道格迪爾的研究。

　　它的這一研究還發現，一個個體不可能只因為擁有特定的特質就能夠成為領導者，領導者擁有的特質必須與領導者行使職能的情景相關。該發現表明，領導不是一個被動的狀態，而是產生于領導者和其他群體成員的工作關系。這一研究標志著一個新的強調領導行為和領導情景的領導研究理論的誕生。

　　人格和情景都是決定領導的因素。

　　二、 俄亥俄模式和密西根模式

　　（一）俄亥俄模式

　　他們的研究事先并不強調領導行為是否有效，即“好領導”與“壞領導”，而是尋找領導行為的獨特方面。通過對問卷答案做因素分析，數據濃縮聚焦到兩個維度上：關心國家大事人和工作管理。

　　關心人是領導者注重人際關系，尊重和關心下屬的建議和情感，更愿意建立相互信任的工作關系。高度人際取向的領導者幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，公平對待每一個下屬，關心下屬的生活、健康、地位和滿意度。

　　工作管理是領導者為了達到目標而在規定或確定自己與部屬的角色時所從事的行為活動，包括工作任務、工作關系、工作目標。高度工作取向的領導者關注員工的工作，要求維持一事實上的績效水平，并強調工作的最后期限。

　　許多研究發現，工作管理和關心人得分高的領導，比其他類型的領導（在兩個維度上都低，或在一個維度上低，在另一個維度上高）更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。

　　（二）密西根模式

　　他們通過測驗、非結構化訪談等方法，也得到了兩個描述領導行為的維度：員工取向和生產取向。（包括2006年試題）

　　員工取向的領導者關注人際關系，主動了解并積極滿足員工需要。生產取向的領導者強調工作技術和任務進度，關心工作目標的達成。密西根模式發現員工取向的領導風格與團體高績效和員工高滿足感相關，生產取向的領導風格則和低績效、低滿足感相關。因此該模式支持員工取向的領導作風。

　　與俄亥俄模式相比較，密西根模式在維度的數量和性質上與其極為相似，因而這兩種模式理論能夠互相印證，具有很高的效度。

　　三、管理方格理論（2006年案例）

　　在已有的領導風格理論中，最有代表性的是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論。

　　管理方格理論把領導風格畫成一個二維坐標方格（圖2-1），方格的縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”。

　　四、領導者的生命周期理論（2006年案例） （包括2005年、2006年試題）

　　作為管理方格理論的擴展，赫塞和布蘭查德發展出的生命周期（又稱情景領導）理論認為，影響領導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。

　　成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括兩個方面：

　　（1）工作成熟度：指一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執行任務的能力越強，越不需要他人的指揮。反之，則需要對其工作進行指導。

　　（2）心理成熟度：指從事工作的動機。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動。反之，則要規定員工的工作任務和角色職責。

　　赫塞和布蘭查德將工作取向和關系取向兩個維度相結合，得出四種領導風格。

　　（1）指導式（高工作—低關系）：領導規定工作任務、角色職責，指示員工做什么，如何做。

　　（2）推銷式（高工作—高關系）：領導不僅表現出指導行為，而且富于支持行為。

　　（3）參與式（低工作—高關系）：領導與下屬共同決策，領導提供便利條件和溝通。

　　（4）授權式（低工作—低關系）：領導提供較少的指導或支持，讓下級自主決定。

　　情景理論與其他權變理論的不同之處在于，他強調了被領導者的重要性，指出對于不同成熟度的員工，應采取不同形式的領導方式，以求得最佳績效。但情景理論并未得到理論界的重視，也缺乏足夠的研究證據的支持。近年來，人們已經將注意力從領導風格轉移到領導技能上來了。（包括2005年試題）