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2012年銀行從業(yè)《公共基礎》預習第四章（4）
4.4銀行金融創(chuàng)新
4.4.1銀行金融創(chuàng)新的概念和內(nèi)容
1.銀行金融創(chuàng)新的概念
銀監(jiān)會發(fā)布、2006年12月11日正式施行的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》對銀行金融創(chuàng)新的定義。
2.銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容
（1）戰(zhàn)略決策創(chuàng)新
（2）制度安排創(chuàng)新
（3）機構設置創(chuàng)新
在機構設置方面，我國銀行主要是實現(xiàn)從“部門銀行”向“流程銀行”的轉變。除了向流程銀行轉變之外，我國銀行在機構設置方面的另一基本方向是扁平化。
（4）人員準備創(chuàng)新
（5）管理模式創(chuàng)新
（6）金融產(chǎn)品創(chuàng)新
4.4.2銀行金融創(chuàng)新的基本原則
1.合法合規(guī)原則
2.公平競爭原則
3.知識產(chǎn)權保護原則
4.成本可算原則
5.風險可控原則
6.信息充分披露原則
7.維護客戶利益原則
8.四個“認識”原則
四個“認識”包括“認識你的業(yè)務”、“認識你的風險”、“認識你的客戶”、“認識你的交易對手”。
4.4.3客戶利益保護
銀行金融創(chuàng)新的根本目的是，直接拓寬業(yè)務領域，創(chuàng)造出更多更新的金融產(chǎn)品，更好地滿足金融消費者和投資者日益增長的需求。
1.審慎盡責
2.充分信息披露
3.引導理性消費
4.客戶資產(chǎn)隔離
5.妥善處理利益沖突
6.客戶教育
銀行進行客戶教育，就是要提高客戶（更廣泛地說是社會公眾）的金融素質(zhì)，一方面，要為客戶提供相關信息和培訓，使他們具備理解各類金融產(chǎn)品和服務的知識；另一方面，也要使他們接受和遵循“買者自負”這一市場經(jīng)濟基本原則。
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