本題考查“價值鏈的兩類活動——支持活動”的知識點。基礎設施指企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動。“逐漸建立起一套科學、嚴密的管理體系和經營機制”，這種管理體系和經營機制屬于支持活動中的基礎設施，選項C正確。
【解析點撥】基本活動VS支持活動

基本活動	舉　例	支持活動	舉　例
內部后勤	原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等（投料前）	采購管理	既包括生產原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理。企業聘請咨詢公司為企業進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統設計、法律咨詢等。
生產經營	如加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等（投料后完工前）	技術開發	既包括生產性技術，也包括非生產性技術。比如工程技術、信息技術、領導的決策技術。
外部后勤	如最終產品的入庫、接受訂單、送貨等（完工后交付前）	人力資源管理	企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動。
市場銷售	如廣告、定價、銷售渠道等	基礎設施	指企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動。比如高層管理人員、財務、企劃等。

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