中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精選知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

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【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

1.企業(yè)核心競爭力分析

（1）核心競爭力的體現(xiàn)

企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①關(guān)系競爭力。

②資源競爭力。企業(yè)所擁有的或者可以獲得的各種“資源”，包括外部資源和內(nèi)部資源，如人力資源、原材料資源、土地資源、技術(shù)資源、資金資源、組織資源、社會(huì)關(guān)系資源、區(qū)位優(yōu)勢、所在地的基礎(chǔ)設(shè)施等。

③能力競爭力。

（2）核心競爭力的特征

企業(yè)核心競爭力的特征主要體現(xiàn)在：價(jià)值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性和難以復(fù)制性。

2.價(jià)值鏈分析

（1）企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。

（2）主體活動(dòng)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。

（3）輔助活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。

3.波士頓矩陣分析

波士頓矩陣根據(jù)業(yè)務(wù)增長率和市場占有率兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大類。

（1）金牛區(qū)：業(yè)務(wù)增長率較低，市場占有率較高。

（2）瘦狗區(qū)：較低的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率。

（3）幼童區(qū)：企業(yè)或產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高，但市場占有率低。

（4）明星區(qū)：產(chǎn)品有較高的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率。

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