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中級經濟師《工商管理》精選知識點：網絡市場調研的概念、方法
【中級經濟師 · 工商管理精選知識點】網絡市場調研的概念、方法
1.網絡市場調研的概念
網絡市場調研：是指在互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。
2.網絡市場調研的方法
（1）網絡市場直接調研的方法（收集一手資料或原始信息）
①網上觀察法——利用相關軟件和人員記錄登錄網絡瀏覽者的活動。
②專題討論法——可通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進行。
③在線問卷法——請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調研，也可以委托專業公司進行。
④網上實驗法——通過在網絡中所投放的廣告內容與形式進行試驗，設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。
（2）網絡市場間接調研的方法（二手資料信息）
①利用搜索引擎查找資料
②訪問相關網站收集資料
③利用網上數據庫查找資料
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