注會考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》知識點：企業(yè)資源與能力分析

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來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2014/02/11 13:48:25　字體：大小

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　　知識點：企業(yè)資源與能力分析

　　一、企業(yè)資源與能力分析

　　（一）企業(yè)資源

　　【企業(yè)資源】

　　是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能和知識等。

　　按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的。

　　1.企業(yè)資源類型

有形資源 Tangible resources	是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務資源	·物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設備、原材料等，是企業(yè)的實物資源 ·財務資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應收賬款、有價證券等		·資產(chǎn)負債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值 ·具有稀缺性的有形資源能使公司獲得競爭優(yōu)勢
無形資源 Intangible Resources	·是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源 ·通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等技術(shù)資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。技術(shù)資源具有先進性、獨創(chuàng)性和獨占性等特點			·資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源 ·無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源
組織資源 Structure Resources	是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能		蘊涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程和控制系統(tǒng)中，是企業(yè)實現(xiàn)目標的經(jīng)營風格或行為方式組織資源也是公司獲得競爭優(yōu)勢的一個來源

　　2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。

　　（1）資源的稀缺性。

　　（2）資源的不可模仿性。

　　①物理上獨特的資源。物質(zhì)本身的特性所決定的。

　　②具有路徑依賴性的資源。必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。

　　③具有因果含糊性的資源。有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。

　　④具有經(jīng)濟制約性的資源。企業(yè)的競爭對手已經(jīng)具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。

　　（3）資源的不可替代性。

　　（4）資源的持久性。

　　（二）企業(yè)能力

　　1.企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。

　　2.能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和組織資源的整合。

名稱	內(nèi) 容	具體指標
研發(fā)能力	主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進行衡量
生產(chǎn)管理能力	生產(chǎn)活動是企業(yè)最基本的活動主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理
營銷能力	產(chǎn)品競爭能力	產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析 ·產(chǎn)品的市場地位：市場占有率、市場覆蓋率等指標衡量 ·產(chǎn)品的收益性：利潤空間和量本利進行分析 ·產(chǎn)品的成長性：銷售增長率、市場擴大率等指標進行比較分析
	銷售活動能力	銷售活動能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計劃等方面的綜合考察 ·銷售組織分析主要包括對銷售機構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎數(shù)據(jù)的評估 ·銷售績效分析是以銷售計劃完成率和銷售活動效率為主要內(nèi)容 ·銷售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結(jié)構(gòu)（如直接銷售和間接銷售的比例）、中間商評價和銷售渠道管理
	市場決策能力	市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，是領(lǐng)導者對企業(yè)市場進行決策的能力
財務能力	籌集資金的能力＋使用和管理所籌集資金的能力
組織管理能力	職能管理體系的任務分工；崗位責任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配

　　（三）企業(yè)的核心能力

　　所謂核心能力，就是企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。

　　1.核心能力的辨別

　　根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力應同時滿足以下三個關(guān)鍵測試才可稱為核心能力：

　　（1）它對顧客是否有價值？

　　（2）它對企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？

　　（3）它是否很難被模仿或復制？

　　辨識方法

　　（1）功能分析。

　　（2）資源分析。分析實物資源比較容易，而分析無形資產(chǎn)則比較困難。

　　（3）過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。

　　2.核心能力的評價

　　（1）評價的基礎與方法。

　　①企業(yè)的自我評價。

　　②產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。

　　③基準分析。（標桿學習法，benchmarking）

　　④成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。使用作業(yè)成本法，找出企業(yè)的成本驅(qū)動力

　　⑤收集競爭對手的信息。

　　（2）基準分析（Benchmarking）

　　【基準分析】即分析同產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足，針對其優(yōu)點，取長補短，選擇突破口，從而幫助企業(yè)從競爭對手的行動中獲得思路和經(jīng)驗，沖出競爭者的包圍，超越競爭對手。

　　【基準對象】

　　（1）占用較多資金的活動。

　　（2）能顯著改善與顧客關(guān)系的活動。

　　（3）能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。

　　【基準類型】

　　（1）內(nèi)部基準：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準進行學習與比較。

　　（2）競爭性基準：直接以競爭對手為基準進行比較。

　　（2）過程或活動基準：以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭的關(guān)系。

　　（4）一般基準：以具有相同業(yè)務功能的企業(yè)為基準進行比較。

　　（5）顧客基準：以顧客的預期為基準進行比較。

	直接競爭關(guān)系	職能領(lǐng)域
（2）競爭性基準	√	√
（3）過程或活動基準	×	√
（4）一般基準	×	×