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2021年注冊會(huì)計(jì)師考試《戰(zhàn)略》練習(xí)題精選（三十八）
學(xué)習(xí)不能好高騖遠(yuǎn)，須一步一個(gè)腳印；進(jìn)步不能一步登天，須一步一級(jí)臺(tái)階。注會(huì)備考的過程就是一個(gè)腳踏實(shí)地的過程，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，也許短暫時(shí)間看不到成效，日積月累你將會(huì)見證不一樣的自己。
【多選題】
審美集團(tuán)是一家美容美發(fā)連鎖集團(tuán)，為了進(jìn)一步鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢，審美集團(tuán)推出了一系列新舉措，下列各項(xiàng)屬于價(jià)值鏈活動(dòng)中支持活動(dòng)的有（ ）。
A、定期開展公司文化學(xué)習(xí)的活動(dòng)
B、對于顧客評(píng)價(jià)高的理發(fā)師經(jīng)過考試可以提升等級(jí)和薪水
C、店慶日發(fā)放優(yōu)惠券招徠顧客
D、為店內(nèi)美發(fā)師做培訓(xùn)
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【答案】
ABD【解析】
選項(xiàng)A屬于支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施；選項(xiàng)B屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理；選項(xiàng)C屬于基本活動(dòng)中的市場銷售；選項(xiàng)D屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理。
【單選題】
豐益百貨商場位于新疆南部某二線城市，為了提升管理水平，豐益百貨商場領(lǐng)導(dǎo)派出考察小組去北京馳名百貨商場進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，從而逐步提升了商場服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績。豐益百貨商場進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（ ）。
A、內(nèi)部基準(zhǔn)
B、過程或活動(dòng)基準(zhǔn)
C、一般基準(zhǔn)
D、競爭性基準(zhǔn)
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【答案】
C【解析】
本題考核“企業(yè)的核心能力”的知識(shí)點(diǎn)。一般基準(zhǔn)以具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。豐益百貨商場位于新疆南部某二線城市，與北京百貨商場不存在競爭關(guān)系，而且同是百貨商場，具有相同的業(yè)務(wù)，所以是一般基準(zhǔn)。【多選題】
甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價(jià)值鏈，以下表述正確的是（ ）。
A、進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動(dòng)屬于基本活動(dòng)
B、公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等
C、運(yùn)輸服務(wù)、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動(dòng)屬于支持活動(dòng)
D、價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的
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【答案】
ACD【解析】
基礎(chǔ)設(shè)施是不包括廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基礎(chǔ)設(shè)施（組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、企業(yè)文化等等），因此在有些資料中，這個(gè)地方?jīng)]有翻譯成基礎(chǔ)設(shè)施，而是翻譯為組織建設(shè)，或者基礎(chǔ)制度。所以B是錯(cuò)誤的。運(yùn)輸服務(wù)落腳點(diǎn)在“服務(wù)”兩個(gè)字上，相當(dāng)于是企業(yè)需要運(yùn)輸，自己沒有運(yùn)輸能力，需要從外部獲得運(yùn)輸服務(wù)，因此屬于采購，所以選項(xiàng)C是正確的。【多選題】
朝暉汽車制造公司為了獲取成本優(yōu)勢，與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響，所需外購配件由就近的泰達(dá)公司提供，減少了運(yùn)輸費(fèi)用；內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在總裝產(chǎn)周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。該公司的上述做法涉及其價(jià)值鏈中的（ ）。
A、內(nèi)部后勤
B、生產(chǎn)經(jīng)營
C、采購管理
D、外部后勤
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【答案】
ABC【解析】
“與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響”屬于采購管理；“所需外購配件由就近的泰達(dá)公司提供，減少了運(yùn)輸費(fèi)用”屬于內(nèi)部后勤；“內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)”屬于生產(chǎn)經(jīng)營。【單選題】
按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于基本活動(dòng)的是（ ）。
A、甲公司對產(chǎn)品進(jìn)行機(jī)械加工
B、乙公司改善人力資源管理
C、丙公司開發(fā)信息管理系統(tǒng)
D、丁公司聘請律師事務(wù)所
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【答案】
A【解析】
選項(xiàng)A屬于基本活動(dòng)中的生產(chǎn)經(jīng)營；選項(xiàng)B屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理；選項(xiàng)C屬于支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施；選項(xiàng)D屬于支持活動(dòng)中的采購管理。【單選題】
某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值，開發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)號(hào)。根據(jù)以上信息，從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于（ ）。
A、服務(wù)
B、采購
C、技術(shù)開發(fā)
D、基礎(chǔ)設(shè)施
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【答案】
C【解析】
該銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值，開發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng)，這種活動(dòng)屬于技術(shù)開發(fā)。【單選題】
甲企業(yè)為了完善薪酬體制，建立了績效考核信息管理系統(tǒng)，該信息管理系統(tǒng)屬于價(jià)值鏈活動(dòng)中的（ ）。
A、服務(wù)
B、基礎(chǔ)設(shè)施
C、人力資源管理
D、技術(shù)開發(fā)
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【答案】
B【解析】
公司的基礎(chǔ)設(shè)施是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。信息管理系統(tǒng)屬于公司的基礎(chǔ)設(shè)施，所以選項(xiàng)B正確。更多推薦：
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