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單選題
某銀行為了減少顧客等待的時間,提高銀行效率并為顧客創造價值,開發了一種叫號系統,這種系統能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業務的柜臺號。根據以上信息,從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于( )。
A、服務
B、采購
C、技術開發
D、基礎設施
【解析】
該銀行為了減少顧客等待的時間,提高銀行效率并為顧客創造價值,開發了一種叫號系統,這種活動屬于技術開發。
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沒有做對的同學也不要灰心喲!結合答案解析理解一下題意及分析,實在還有不懂的可以在網校答疑板上留言問老師哦!
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