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公司治理之利益相關者-Stakeholder（一）
公司治理之利益相關者-Stakeholder（一）
P1考試：Stakeholder
1. 利益相關者介紹
在公司治理中，所有利益相關者的利益與企業的成功和財富息息相關。 在某些具體情況下，某些利益相關者的利益會尤為突出，如：
當論及產品質量時，顧客的利益則顯得尤為重要；
當論及工作環境及其安全性時，員工的利益就凸現了出來；
當論及環境或法規等問題時，政府則是非常重要的利益相關者。
這里是一份典型性利益相關者的詳細列表：
．企業所有者、股東及投資人
．銀行和債權人
．合作方和供應商
．買家、顧客及潛在消費者
．管理層
．員工、勞資協會及工會
．競爭者
．政府（地方、省州、國家、國際）和行規制定者
．專業協會和貿易組織
．媒體
．非政府組織
．公眾、社會、政治、環境及宗教團體和社區
2.利益相關者分析
利益相關者分析（Stakeholder Analysis）是一種力場分析法，經常性地被用來辨識和調查任何能夠影響企業經營活動、或為企業目標活動所影響的利益相關集團或個人。 利益相關者分析辨識利益相關者影響企業或被企業影響的方式，以及他們對于企業自身、企業目標的態度。
根據愛德華·弗里曼的利益相關者價值觀， 企業的根本目的是為所有利益相關者的利益服務。據此，可以說，進行利益相關者分析是由企業的本質屬性所決定的。其實，就算我們認同的是股東價值觀，利益相關者分析仍不失為實現企業經營目的的一個重要手段。
管理在企業運營中的作用，簡而言之就是，執行企業戰略并使得企業的每一項決策都能夠符合所有或者至少是大部分利益相關者的利益，尤其要保證那些至關重要的利益相關者沒有被忽略。
【我要糾錯】 責任編輯：小瑩子
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