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銀行中級考試《個人理財》每日一練：銀行客戶關(guān)系管理（11.20）
真正感人的，從來不是思想，而是年輕的勇氣！正保會計網(wǎng)校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習(xí)，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習(xí)吧~
多選題
明確客戶策略的具體內(nèi)容包括（ ）。
A、發(fā)現(xiàn)客戶
B、細(xì)分客戶
C、客戶定位
D、客戶保持
E、客戶需求分析
查看答案解析
【答案】
ABCE 【解析】
本題考查銀行客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容。明確客戶策略是銀行實施客戶關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，是客戶關(guān)系管理的首要環(huán)節(jié)。其具體內(nèi)容包括以下方面：發(fā)現(xiàn)客戶、細(xì)分客戶、客戶定位、客戶需求分析。參見教材P291-292。
銀行中級考試：每日一練《銀行法律法規(guī)》（11.20）
銀行中級考試：每日一練《風(fēng)險管理》（11.20）
銀行中級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應(yīng)知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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