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初級經濟師《人力資源管理》知識點：績效考核指標
準備2020年初級經濟師考試，同樣需要大家每一天的堅持，希望你能通過每天不間斷的練習，讓自己成為初級經濟師備考小學神！來看一下今天初級經濟師的知識點吧！
【知識點】績效考核指標
1.概念
績效考核指標是指對員工績效（態度、行為、能力和業績等因素）進行考核與評價的項目。
2.類型
（1）硬指標與軟指標
硬指標指的是以統計數據為基礎，把統計數據作為主要評價信息，建立評價數學模型，以數學工具求得評價結果，并以數量表示評價結果的評價指標。
軟指標指的是通過人的主觀評價得出評價結果的評價指標，這種評價指標完全依賴于評價者的知識和經驗，容易受主觀因素的影響。
（2）“特質、行為、結果”三類指標
特質類績效指標關注的是員工的素質與發展潛力，在選拔性評價中更為常用。
行為類績效指標關注的是績效實現的過程，適用于通過單一方式或程序化的方式達到績效目標的職位。
結果類績效指標更多地關注績效結果或績效目標的實現程度。
（3）結果指標與行為指標
在評價各級員工已有的績效水平時，通常采用此種績效指標分類方法。
結果指標一般與公司目標、部門目標及員工的個人指標相對應。
行為指標一般與工作態度、協調能力、合作能力、知識文化水平、發展潛力等指標相對應。
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