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哪項服務質量維度涉及員工的知識、禮貌、傳遞信任和信心的能力？
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以下哪項服務質量維度涉及員工的知識、禮貌、傳遞信任和信心的能力？
A、同情
B、保證
C、有形的
D、反應靈敏
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【答案】
B 
國內審計師：每日一練《內部審計實務》（2020-10-17）
國內審計師：每日一練《內部審計基礎》（2020-10-17）
國內審計師每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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