互聯網如何顛覆學習模式 | BBC專訪彭富強先生

采用新的工具和業務規范——包括網絡資源以及同行指導——有助于打造更富遠見且更具競爭力的員工團隊。1989年，當蒂姆·伯納斯·李（Tim Berners-Lee）爵士創建互聯網時，那只是一個供全球大學和研究機構的科學家分享信息的工具，Facebook、YouTube以及Amazon都還沒有出現。

當時，這位英國科學家免費公布了互聯網的源代碼，并且聲稱互聯網必須成為一個“面向所有人的開放、民主的平臺”。蒂姆·伯納斯·李爵士后來解釋說，互聯網的民主化，要求人們都能掌握各種信息，進行溝通交流，并且能夠相互監督”。

三十年過去了，現在我們根本無法想象沒有互聯網的世界。不論在家中還是在辦公室，我們遇到問題時首先想到的幾乎都是在網上尋找答案。因此，Google、百度以及維基百科會成為全球至熱門的網站也就不足為奇了。與此同時，互聯網幾乎徹底顛覆了學習方式。用戶只需點擊一下按鈕即可全天候隨時獲取知識，并可通過博客、維基網站或社交媒體分享自己的觀點及其他信息。Google預計目前互聯網上有多達600億個網頁。

指導原則的設立

會計師如今肩負著多種不同的職責，因此會計從業人員需要及時了解監管信息、新技術以及財務和經濟發展方面的動態。澳洲資深注冊會計師、澳洲會計師公會大中華區分會理事、畢馬威咨詢服務主管合伙人彭富強先生（Wilson Pang）解釋道，會計師還需要了解時事新聞動態，因為這可能會影響他們所在的公司以及服務的客戶。

這并不是說網絡是獲取所有信息的萬能解決方案。彭先生特別指出會計師在網上獲取信息時經常面臨的兩個難題。

首先，是準確性和可靠性。如今網絡到處充斥的“假新聞”，這意味著會計師在網上獲取信息時應當格外小心謹慎。其次，網上的相關信息往往過于繁復，讓用戶不知道該從何下手。網絡的民主化，即每個人都有機會在網上發表自己的觀點，其實是一把雙刃劍。

為了解決這些問題，企業應當制定相關的指導原則，對員工獲取信息時應使用的網站和資源進行限定，這很可能涉及到某種形式的訂閱服務。彭先生認為，為了獲取準確的信息，付出一定的代價是值得的。

大型企業還將受益于內部信息研究團隊，該團隊能夠及時為一線員工和其他人提供經過可靠來源交叉驗證的信息。彭富強解釋說，畢馬威的大部分知識庫信息就是來自于公司自己的團隊。

實體平臺的應用

通過網絡獲取信息雖然非常重要，但這也只是一種信息來源，同級之間提供的建議和信息也同樣重要。彭富強認為，為了確保學習真正實現民主，信息分享過程必須是雙向的。

傳統上，企業僅會采取自上而下的方式進行信息分享，確保洞察和經驗能從上級傳達到下級。

盡管這種方式依然有其長處，但如今的企業也會受益于同級之間的橫向信息交流，甚至從員工到管理層的逆向信息傳遞。由于通訊軟件、內部網、社交網站以及視頻會議等工具的不斷涌現，這種開放式交流很容易實現。

彭先生說道：網絡沒法教會人們如何與他人互動、如何發揮創造性思維、如何具備同理心、如何溝通交流等。

因此，來自經驗豐富的從業人員的親身指導至關重要，并且應當通過各種“實體平臺”提供指導，包括定期的一對一面談、小組研討會以及講習班。彭先生認為，企業高管必須以身作則。這能夠讓年輕一代學會正確的業務規范和規程，并確保所有人都可以加入學習過程。

學習文化的培養

彭先生非常欣喜能夠看到電子學習的興起，這樣人們就能隨時隨地進行學習。結合網絡學習和導師指導，公司可以營造出一種學習文化，有助于打造富有遠見且積極主動的員工團隊。

面對如今瞬息萬變的商業環境，彭先生認為重要的是推動員工學習方式的創新，從而抓住稍縱即逝的機會并消除潛在的威脅。學習過程實現民主的一個重要因素就是來自外部合作伙伴的支持。他們不僅可以幫助企業發現業務機會，還能為那些迫在眉睫的挑戰提供解決方案。

彭先生表示，澳洲會計師公會提供多種學習解決方案，有些是涉及管理方法、法規和財務方面的信息，有些則是針對特定技能的專業指導。

作為一家廣受贊譽的國際知名的專業會計團體，公會的持續專業發展課程擁有出色的教學質量和信譽，可幫助企業和專業人士不斷學習與成長，提高競爭力。

 “企業的學習文化有助于員工在各個領域開拓創新。致力于幫助員工提升知識和技能的企業將會享受到這種學習文化帶來的諸多益處；而未能做到這一點的公司未來可能會面臨諸多挑戰。”

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