新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收新鮮考試資訊及
備考信息
劉圻老師10分鐘精彩講解：平衡計分卡指標體系設計
現在備考高會早嗎？一點也不早，能報考高級會計師的考生，大部分是上班族或者大齡考生，面臨工作、生活壓力，學習時間少，所以大家一定要盡早備考！
不少人擔心網校老師講課方式不適合自己？多年不學習聽不下？別怕，同學們可以先試聽一下課程！今天給大家帶來了劉圻老師講解高會知識點—平衡計分卡指標體系設計的精彩視頻！
●劉圻精彩講解：高會知識點—平衡計分卡指標體系設計
●詳情：平衡計分卡指標體系設計
構建平衡計分卡指標體系時：
一是應注重短期目標與長期目標的平衡、財務指標與非財務指標的平衡、結果性指標與動因性指標的平衡、企業內部利益與外部利益的平衡。平衡計分卡每個維度的指標通常為4～7個，總數量一般不超過25個。
二是企業應以財務維度為核心，其他維度的指標都與核心維度的一個或多個指標相聯系。
（一）財務維度
在企業戰略業務單元層次上，可以使用基于成本、財務和價值的績效評價方法。
企業常用的指標有投資資本回報率、凈資產收益率、經濟增加值回報率、息稅前利潤、自由現金流量、資產負債率、總資產周轉率、資本周轉率等。
（二）客戶維度
在客戶層面，管理者需要首先確定細分市場和細分客戶，然后設定相應的績效指標來考核其業務單元開發并維持目標細分客戶的能力。
企業常用的指標有市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰略客戶數量等。
（三）內部業務流程維度
在內部業務流程層面，管理者需要確定企業所擅長的能夠實施戰略的關鍵內部過程。該過程對客戶滿意度和實現企業財務目標有重大影響。卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）確定了三個首要的內部業務過程，分別是創新過程、經營過程和售后服務過程。
企業常用的指標有交貨及時率、生產負荷率、產品合格率、存貨周轉率、單位生產成本等。
（四）學習與成長維度
學習與成長維度確定了對戰略最重要的無形資產，包括員工、信息、組織等多方面的資源。
就員工而言，企業常用的指標有員工保持率、員工生產率、培訓計劃完成率、員工滿意度等。
●老師：劉圻
●授課風格：劉老師授課思路清晰、邏輯嚴密，在準確把握考點的同時，還能從歷史演進的角度對教材中平行羅列的管理理念予以串聯解讀，使得課程內容充滿質感而結構上又能渾然一體。
如果你喜歡劉圻老師的課程，趕快跟著劉圻一起學高級會計師吧~
2024高會輔導課程全新招生，新課已開通，準備報考2024年高級會計師考試的學員一定要提前準備，早著手，早準備。只有做好充分的準備，上了考場才不會慌張，考什么都不怕！成功的機率也會比較高。
學員討論（0）
推薦閱讀
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號