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管會中級知識點：管理控制系統
今天為大家帶來了管理會計師中級責任會計相關知識點。相信在同學們每天的努力學習下，一定可以交一份滿意的答卷。下面我們一起來學習吧。
一、控制和控制系統
1、控制指的是自控系統通過信息的選擇、傳遞和反饋，把行為和動作施加于被控制對象，使系統的特征和變化保持在目的規定的限度內，以達到正常而有效地發揮功能，從而把被控客體引入某一預定的合乎目的的狀態；
2、控制的本質是對信息的控制，控制過程是信息的變換過程，控制系統通過信息的加工、處理和反饋而起到調節和控制的作用。
3、控制流程包括：
●對流程進行持續的監控；
●監督實際結果與預期目標之間的任何偏差；
●采取矯正行為以消除偏差。
4、流程真正處于控制狀態，以下四個要素缺一不可：
●受控對象的目標制定；
●受控對象在目標方面的業績計量；
●預測受控對象業績與目標之間產生偏差的可能原因并評估矯正方案；
●采取行動以糾正偏差。
二、管理控制與管理控制系統
1、管理控制，就是管理者對組織成員施加影響，以有效實施企業戰略的過程。
2、管理控制包括計劃、協調、溝通信息、評估信息、決策和影響人們行為的種種活動，信息是這些活動得以開展的保障（信息包括財務信息、非財務信息、來源于企業內部信息、以及企業外部信息）。
從本質上看，管理控制的核心是促使企業實現既定的戰略目標。
三、管理控制系統
1、管理控制系統是指實施管理控制的手段，具有兩個核心：
一是結構，管理控制系統規劃組織內部的不同結構和責任中心；
二是流程，即組織需要管理或采取的步驟，以制定目標，分配需資源并達成目標。
2、管理控制系統包括正式系統和非正式系統：
●正式系統為指導管理人員和員工行為的各種正式的規定、程序、業績指標和獎勵計劃，包括管理會計系統、人力資源系統、質量管理系統、環境管理系統等；
●非正式系統則表現為公司的共同價值觀、 忠誠度以及公司內部各種不成文的行為規范等。
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