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平衡計分卡的定義及優缺點是什么？
平衡計分卡是基于企業戰略，從財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個維度，將戰略目標逐層分解轉化為具體的、相互平衡的績效指標體系，并據此進行績效管理的方法。一起來了解下平衡計分卡的優缺點。
1. 將戰略目標逐層分解并轉化為被評價對象的績效指標和行動方案，使整個組織協調一致。
2. 從財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個維度確定績效指標，使績效評價更為全面完整。
3. 將學習與成長作為一個維度，注重員工的發展要求和組織指標、信息資本等無形資產的開發利用，有利于增強企業可持續發展的動力。
1. 專業技術高，工作量比較大，操作難度也較大，需要持續的溝通和反饋，實施比較復雜，實施成本高。
2. 各指標權重在不同層級及各層級不同指標之間的分配比較困難，且部分非財務指標的量化工作難以落實。
3. 系統性強、涉及面廣，需要專業人員的指導、企業全員的參與和長期持續地修正與完善，對信息系統、管理能力有較高的要求。
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