注冊會計師內部資源、能力與核心競爭力速記方法

第三章　戰略分析——內部資源、能力與核心競爭力

　　內容索引

　　注：★★★必須現在牢牢掌握，★★循序漸進記憶，★考前突擊記憶

　　1.企業內部資源的構成

　　①有形資源（物質資源和財務資源）

　　②無形資源（品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等）

　　③組織資源

　　企業的內部資源條件決定了其能否和如何有效利用外部環境提供的機會并消除可能的威脅，從而獲取持久的競爭優勢。

　　速記方法：有形的物質財務、無形的組織

　　2.企業能力

　　①研發能力

　　②生產管理能力（主要涉及五個方面，即生產過程、生產能力、庫存管理、人力管理和質量管理）

　　③營銷能力（可以分解為：產品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力）

　　④財務能力

　　⑤組織管理能力（可以從以下一些方面進行衡量：A.職能管理體系的任務分工；B.崗位責任；C.集權和分權的情況；D.組織結構；E.管理層次和管理范圍的匹配）

　　速記方法：研發一個產品，財務保障了組織生產營銷。

　　生產管理過程、能力、庫存、質量、人力

　　3.能夠建立企業核心競爭力的資源主要包括：

　　①建立競爭優勢的資源。

　　②稀缺資源。

　　③不可模仿的資源。

　　④不可替代的資源。

　　⑤持久的資源。

　　速記方法：建立優勢，有稀缺、不可模仿替代、持久的資源。

　　4.核心競爭力的辨別方法

　　①功能和資源分析

　　②過程系統分析

　　速記方法：資源的功與過

　　5.評價核心競爭力的方法：

　　①企業的自我評價

　　②行業內部比較

　　③基準分析

　　④成本驅動力和作業成本法

　　⑤競爭對手的信息

　　速記方法：行業內部自我評價對手基準、作業成本驅動。

　　6.基準對象的選取標準：

　　①占用較多資金的活動

　　②能顯著改善與顧客最終影響企業結果的活動。

　　速記方法：花錢多可以改善影響

　　7.基準分析法類型

　　①內部基準。

　　②競爭性基。

　　③過程或活動基準。

　　④一般基準。

　　⑤顧客基準。

　　速記方法：一般過程是內部競爭顧客

　　8.市場競爭總論

　　①存在大量同質的競爭者；

　　②行業增長較慢；

　　③較高的沉沒成本；

　　④缺乏產品差異化；

　　⑤僅靠大規模取得優勢；

　　⑥競爭對手時常更換；

　　⑦較高的戰略性投資；

　　⑧較高的退出壁壘。

　　速記方法：同質競爭、靠規模、增長慢、缺差異、換對手、高沉沒、高投資、高退避。

　　9.資源分析的五個方面：

　　①實物資源

　　②無形資源和其他資源

　　③人力資源和勞動力市場

　　④技術資源

　　⑤財務資源

　　速記方法：實無人勞技財其他

　　10.三種最常見的價值鏈驅動因素:

　　①市場差異化。

　　②質量保證。

　　③鏈條組織。

　　速記方法：鏈條質量、市場差異

　　11.價值鏈中的五種基本活動和四項支持性活動

　　速記方法：【基本活動】進料生產、發貨銷售后。【支持性活動】基礎設施人力研究開發采購

　　12.價值鏈中資源分解與描述

　　①識別價值活動

　　②識別成本或價值驅動因素

　　③識別聯系（活動之間的聯系具有以下兩個作用:（1）活動之間的聯系表示企業需要統一規劃這些活動。（2）企業通過權衡各種活動的成本效益來優化活動。例如，對產品設計的更多投入可以減少對售后服務的需求。

　　速記方法：識別價值聯系、成本價值驅動

　　13.實現差異化的主要途徑:

　　①產品質量。

　　②品牌意識。

　　③客戶導向。

　　④客戶群組。

　　⑤產品特色。

　　⑥服務水平。

　　⑦技術優勢。

　　⑧分銷渠道。

　　⑨產品線廣度。

　　速記方法：產品線廣度、特色技術質量，品牌銷售服務、客戶導向群組

　　14.SWOT

　　速記方法：內部看優劣、外部看機會威脅

　　15.內部資源分析和外部環境分析的匹配和轉化

　　16.成熟期的開始還是衰退期的開始的界定因素（敏感指示器）：

　　①價格壓力。

　　②買方對產品的認知。

　　③替代產品或技術。

　　④飽和。

　　⑤無增長點。

　　⑥客戶冷淡。

　　速記方法：買方認知替代產品價格壓力、客戶冷談飽和無增長。