接受IDC專項訪問的企業用戶涉及制造、金融、批發零售、政府部門、服務、電信等行業，其中來自1000人以上的大規模企業占了50%，而金蝶在這個領域擁有較大的客戶群。受訪者從本地化服務、公司實力、公司品牌、技術水平、產品價格、市場推廣、產品線的豐富性及渠道合作等方面對中國市場上的六家管理軟件廠商作出了綜合評價，其中金蝶軟件以31%的得票率居于各廠商之首，成為此項調查的所有管理軟件廠商中的首選品牌。在服務滿意度、綜合滿意度的評價上，金蝶也名列第一。
用戶選擇金蝶為首選品牌的原因
數據來源：IDC，2004年4月
根據專項調查結果，金蝶在各被調查企業用戶中表現出的優勢可以概括為以下幾點：
一、金蝶公司品牌和技術水平具有明顯優勢。在金蝶成為首選品牌的原因中，金蝶的“公司品牌和技術水平”這兩個因素被排在了前兩位。
二、行業經驗豐富，制造業解決方案優勢明顯。從報告中可以看到，在制造、批發/零售、醫藥食品、煙草等行業中，金蝶均成為首選品牌，同時，金蝶在化工塑膠、鋼鐵、金融、汽車等行業都具有較高的品牌知名度。
三、金蝶對用戶的管理理念的傳播方式最為有效。在此次調查中占了半數的制造業企業用戶中，金蝶的優勢還表現為傳播方式最為有效。
四、良好的服務滿意度和綜合滿意度。在本次管理軟件市場調查中，被調查企業的反饋表明，金蝶的競爭優勢除了首選品牌的知名度和傳播能力外，還有更重要的“良好的服務滿意度”和“良好的綜合滿意度”。
此外，仔細研究最新發布的另一份IDC研究報告《2003年后臺辦公（Back Office）軟件市場分析和預測報告》，發現金蝶在除了傳統的會計軟件領域的其他企業應用領域均領先其本土競爭對手，尤其是應用于采購銷售管理的物流解決方案，金蝶以14.7%的市場占有率穩居第一！以上多項調查表明，金蝶在企業管理軟件的關鍵應用領域的持續競爭優勢獲得了用戶的廣泛認可，保持著強勁的增長速度，向著2006年成為亞太地區企業應用軟件第1名，2010年成為世界企業應用軟件10強的目標穩步前進！
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