透視企業(yè)內(nèi)控隨想曲

一講到內(nèi)部控制，人們總是學究性的把美國的COSO五要素、八要素的概念當做上方寶劍，凌駕在所有大眾的思維之上，而忽略了對于中國式內(nèi)部控制的深度理解和探究，這是何等的蒼白落筆。看看很多企業(yè)還在用著人盯人、用一條鯰魚煮鮮整鍋湯的有效手法，這種手法在歷史上的西周時代就已出現(xiàn)，我們就會明白，不同的歷史、不同的宗教信仰、不同的民族文化會造就不同的企業(yè)內(nèi)控意識，這是根深蒂固的，很難在一代人里做到思維徹底的顛覆和改變。不能讓過于理想化、拿來主義的西方內(nèi)控思想來簡單的嵌入我們的企業(yè)體系和機制內(nèi)，否則就會如同形式化的走過場，眼睜睜的看著內(nèi)控機制下的暗流涌動，看著內(nèi)控規(guī)則的威嚴被踐踏。譬如網(wǎng)上流傳的貴陽一精神科主任帶64名患者出走事件，實質(zhì)體現(xiàn)的是公有醫(yī)院與民營醫(yī)院在醫(yī)生和客戶資源上的搶奪的體現(xiàn)，KOSO五要素的環(huán)境要素，理應(yīng)包括對薪酬環(huán)境的評價，不能無視內(nèi)部核心資源---人對于薪酬的期望，否則長此以往，優(yōu)秀的醫(yī)生都會跳槽至民營醫(yī)院，星星之火會燎原！內(nèi)控環(huán)境的評估、改良、評價、再評價的環(huán)環(huán)脫節(jié)，導(dǎo)致了內(nèi)部控制機制的失衡現(xiàn)象。

內(nèi)部控制不僅要講規(guī)則，還要有煥發(fā)整個機制活力的職責，人會是機制中的重中之重。

我們應(yīng)該探索一條理性的中國式的企業(yè)分層漸進的內(nèi)控發(fā)展之路，需求會更精細化，非拿來主義，亦非歷史沿革。

國家的運轉(zhuǎn)如同龐大的機器,企業(yè)的的經(jīng)營就如同很多齒輪間的咬合，用我們現(xiàn)在還懵懂略知并在不斷探索的規(guī)律在前行。

企業(yè)的運作不是簡單的解決幾個問題，它會有他的系統(tǒng)性，這個系統(tǒng)包含了我們企業(yè)里面所有的管理體系，它的face可以用文字描述，但它的內(nèi)臟和筋骨必須依賴于搭建的內(nèi)部控制，而且這樣的內(nèi)部控制還必須要有一定對未來的預(yù)見性。

內(nèi)控是所有管理體系運作的動力源，沒有內(nèi)控的管理體系，隨時會紊亂和坍塌，沒有健全的管理體系來支撐，內(nèi)控的力量一定會很羸弱。管理層時常問自己這么些問題：

1、企業(yè)明晰的理念是否從上至下、從內(nèi)到外的宣貫并被吸收理解；

2、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是否被鎖在高層的抽屜里，并且纖塵不染。試看我們身邊一些互聯(lián)網(wǎng)加企業(yè)，不斷的拓展著商業(yè)生態(tài)和創(chuàng)客隊伍，主業(yè)不再是主業(yè)，創(chuàng)客隊伍收入越來越強勁，現(xiàn)金流充裕是事實，但戰(zhàn)略會否脫韁的野馬一般，具有不可控制性和預(yù)測性，管控會不會變成了失控，奧特曼卻變成了大怪獸，這種可能也不是沒有；

一方面組織在嘗試激活個體，但一騎絕塵，也可能會給企業(yè)長遠發(fā)展帶來弊端，萬事萬物都會有它的雙面性。

3、缺少內(nèi)控機制背后的推手和力度；

4、缺少有力的計劃體系來保護企業(yè)的綱要和主命脈。

既然是規(guī)則，那它肯定會傷人，因為規(guī)則的另外一個代名詞就是棱角，

而執(zhí)行內(nèi)部控制的都是我們?nèi)?，是人在利益面前都會有?guī)避內(nèi)控的欲望，所以就會有上有政策，下有對策之說，這是人性，能改變的只是還是還有些操守的人群，或許期待智能機器人時代的來臨，會有所改善。所以企業(yè)必須要掌握一個度，介于企業(yè)利益和人性欲望之間。

有系統(tǒng)性就會衍生出復(fù)雜性和動態(tài)性，所以企業(yè)的內(nèi)部控制始終要能靈敏的感知內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化，并變幻之。但企業(yè)做的越大，相應(yīng)的規(guī)則及層級就會越多，僵化、教條、遲緩的毛病必然會上身，如何讓龐然大物能輕盈靈動的跳舞，這也是很多企業(yè)家和學者在思考和嘗試的事，譬如組織的固化，人員的云端化等，并且很多企業(yè)都在加強企業(yè)文化的建設(shè)，試圖用企業(yè)文化的溫度來柔化內(nèi)控的棱角和剛性，以達到剛?cè)岵哪康模?

拿來主義這條路走起來相對簡單，但好走之路未必正確，方向的選擇比努力更重要！

在巨變的時代，是時候重新透視我們傳統(tǒng)的內(nèi)控觀，不斷的反思、改進、再前行！

作者：周豐 （中國人民大學會計學碩士、北京常豐元亨管理咨詢有限公司總經(jīng)理 ）