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2024初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》高頻考點(diǎn)：組織進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義
2024初級(jí)經(jīng)濟(jì)師即將開(kāi)考，距離考試越來(lái)越近了，人力資源作為中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，每年都有不少考生報(bào)考，大家備考進(jìn)度如何了？大家要抓住最后備考的黃金期，網(wǎng)校也特為廣大考生整理了2024初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》高頻考點(diǎn)，趕快背起來(lái)！
第三章 工作態(tài)度與行為
考點(diǎn)：組織進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義 1.監(jiān)控滿意度 組織通過(guò)工作滿意度調(diào)查能夠使管理層掌握真實(shí)的總體滿意度水平。并且可以調(diào)查出員工具體滿意或不滿意的領(lǐng)域和掌握到具體的員工群體等。 2.改善溝通 工作滿意度調(diào)查的整個(gè)過(guò)程就是幫助組織改善內(nèi)部溝通的過(guò)程，包括：計(jì)劃、實(shí)施和討論調(diào)查結(jié)果等階段。 3.釋放情感 員工可以通過(guò)組織提供的工作滿意度調(diào)查機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和不滿，進(jìn)而釋放自己的消極情緒。 4.確定培訓(xùn)需要 工作滿意度調(diào)查可以讓員工說(shuō)出自己的需求和看法，如管理者委派工作、進(jìn)行工作指導(dǎo)等。 5.規(guī)劃和監(jiān)控新的方案 工作滿意度調(diào)查可以了解組織各方面真實(shí)情況，包括變革、困境、成績(jī)等。 記憶口訣：需監(jiān)改小新的情感。 |
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