1.消費者分析三要素

　　（1）消費細分；

　　（2）消費動機；

　　（3）消費者未滿足的需求。

　　2.消費細分（市場細分+工業細分）

　　市場細分——消費者商品和服務市場

　　（1）人口細分：

　　（2）地理細分：

　　（3）應用細分：產品和服務層面來劃分市場

　　（4）價值細分：

　　（5）心理細分：消費者的性格和生活方式

　　（6）品牌忠誠度：

　　（7）生活形態細分：

　　（8）購買特性：

　　工業細分

　　（1）消費者類型

　　（2）企業規模

　　（3）貿易集團

　　（4）企業的地理位置