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2019年高級會計師知識點：關鍵績效指標法
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【知識點】企業績效評價之關鍵績效指標法
一、關鍵績效指標法的優缺點
| 項目 | 具體內容 |
| 優點 | （1）使企業業績評價與戰略目標密切相關，有利于戰略目標的實現；（2）通過識別的價值創造模式把握關鍵價值驅動因素，能夠更有效地實現企業價值增值目標；（3）評價指標數量相對較少，易于理解和使用，實施成本相對較低，有利于推廣實施 |
| 缺點 | 關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業價值創造模式和戰略目標，有效識別核心業務流程和關鍵價值驅動因素，指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失 |
二、關鍵績效指標的類型
| 指標 | 相關說明 | |||
| 結果類指標 | 投資資本回報率 | 投資資本回報率＝[稅前利潤×（1－所得稅稅率）＋利息支出]/投資資本平均余額×100% 其中：投資資本平均余額＝（期初投資資本＋期末投資資本）/2 投資資本＝有息債務＋所有者（股東）權益 | ||
| 凈資產收益率 | 凈資產收益率＝凈利潤/平均凈資產×100% | |||
| 經濟增加值回報率 | 經濟增加值回報率=經濟增加值/平均資本占用×100% | |||
| 息稅前利潤 | 息稅前利潤＝稅前利潤＋利息支出 | |||
| 自由現金流 | 自由現金流＝經營活動凈現金流－付現資本性支出 | |||
| 動因類指標 | 資本性支出、單位生產成本、產量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等 | |||
三、關鍵績效指標的權重及目標值
1.關鍵績效指標的權重
關鍵績效指標的權重分配應以企業戰略目標為導向，反映被評價對象對企業價值貢獻或支持的程度，以及各指標之間的重要性水平。
2.關鍵績效指標的目標值
企業確定關鍵績效指標目標值，一般參考以下標準：
（1）依據國家有關部門或權威機構發布的行業標準或參考競爭對手標準。
（2）參照企業內部標準，包括企業戰略目標、年度生產經營計劃目標、年度預算目標、歷年指標水平等。
（3）不能按前兩項方法確定的，可根據企業歷史經驗值確定。
【提示】關鍵績效指標的目標值確定后，應規定因內外部環境發生重大變化、自然災害等不可抗力因素對績效完成結果產生重大影響時，對目標值進行調整的辦法和程序。一般情況下，由被評價對象或評價主體測算確定影響額度，向相應的績效管理工作機構提出調整申請，報薪酬與考核委員會或類似機構審批。
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