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      高級會計師《高級會計實務》知識點:業務層面控制(四)

      來源: 正保會計網校 編輯: 2018/04/04 09:46:27  字體:

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      為了讓2018年高級會計師考生更好地備考,掌握更多知識點內容,網校整理了2018高級會計師《高級會計實務》知識點:業務層面控制,高會考生們可以多多學習,祝大家學習愉快!

      (四)銷售業務
      銷售,是指企業出售商品(或提供勞務)及收取款項等相關活動。銷售業務流程主要包括銷售計劃管理、客戶開發與信用管理、銷售定價、訂立銷售合同、發貨、收款、客戶服務和會計系統控制等環節。
      1.銷售活動中的主要風險
      (1)銷售政策和策略不當,銷售渠道管理不當等,可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。
      (2)客戶信用管理不到位,結算方式選擇不當,賬款回收不力,可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。
      (3)銷售過程存在舞弊行為,可能導致企業利益受損。
      2.銷售環節的關鍵控制點及控制措施
      (1)加強市場調查,合理確定定價機制和信用方式,根據市場變化及時調整銷售策略,對于境外客戶和新開發客戶,應當建立嚴格的信用保證制度。
      (2)在銷售合同訂立前,關注客戶信用狀況、銷售定價、結算方式等。重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加,并形成完整的書面記錄。
      (3)銷售合同應當明確雙方的權利和義務,審批人員應當對銷售合同草案進行嚴格審核。
      (4)企業銷售部門應當按照經批準的銷售合同開具相關銷售通知。發貨和倉儲部門應當對銷售通知進行審核,嚴格按照所列項目組織發貨,確保貨物的安全發運。
      (5)企業應當做好銷售業務各環節的記錄,填制相應的憑證,設置銷售臺賬,實行全過程的銷售登記制度。
      (6)企業應當完善客戶服務制度,加強客戶服務和跟蹤,提升客戶滿意度和忠誠度,不斷改進產品質量和服務水平。
      3.收款環節的關鍵控制點及控制措施
      (1)完善應收款項管理制度,嚴格考核,實行獎懲。銷售部門負責應收款項的催收,財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收。
      (2)加強商業票據管理,明確商業票據的受理范圍,嚴格審查商業票據的真實性和合法性,防止票據欺詐。
      (3)加強對銷售、發貨、收款業務的會計系統控制,確保會計記錄、銷售記錄與倉儲記錄核對一致。
      (4)加強應收款項壞賬的管理。

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