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投入和產出的計量與業績的控制
如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會叫自己大吃一驚。學習要靠每天的積累，每天一個知識點，輕輕松松通過管理會計中級！下面和小編一起來學習今天的知識點吧。
■知識密集型服務業的企業產出很難用實物單位計量。
■專業人士提供的工作是非重復性的，因此難以規劃好所需要的時間和業績的合理標準，難以評價滿意度。
■在知識密集型服務業的企業中，企業內部的主要控制點應該放在對專業人士時間的規劃上，必須密切關注開單時間與專業人士可供服務總時間的比例，即開單時間比。
■專業人士的業績可以由上級給出、同行測評或自評。此外，顧客的反饋意見也是一種測評方式。預算可以用來評價成本業績和實際工作時間。而對專業人士的評價更應關注其工作數量和質量，其評價是主觀的，并且應及時展開，有時也可以通過內部審計來控制質量。
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