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電子稅務局進行人臉核驗提示失敗如何處理？
【問題】
電子稅務局進行人臉核驗提示失敗如何處理？
【回答】
若您在電子稅務局進行人臉識別提示失敗，可能有以下幾種原因：
一、電子稅務局人臉識別提示失敗時請您確認是否清晰拍攝了人臉圖像，是否存在環境光線較暗或較強、采集背景出現其他人臉等影響因素，建議更換角度，按照提示做明顯動作，以便系統判斷。
二、電子發票服務平臺開具發票時提示人臉識別失敗請嘗試核實當前核驗人像信息與登錄電子發票服務平臺開具發票人員人像信息是否一致，若不一致，請保持登錄電子發票服務平臺人員和開具發票人員人像信息保持一致。
三、核實使用的稅務APP是否是最新版，可在“我的-關于”查看版本信息。
四、若以上方式都無法解決的，建議自然人首次報錯后去大廳實名辦稅系統重新采集更新，完成后第二天進行重試。若仍然不過，請聯系稅務機關并提交企業信息、自然人證件姓名信息和清晰的人像頭部照片等。
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