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通過怎樣的激勵方式調動全體審計人員的積極性,是各級審計機關管理的永恒課題。精神激勵和物質利益作為最基本的激勵方式作用巨大,但是人們認為精神鼓勵是空虛的,對物質利益的追求又是無限的,因而如不輔之以必要的道德激勵,再好的精神刺激和物質利益激勵機制也會有局限性,甚至可能走向自己的反面。
道德激勵的特征
一個人對德的態度,決定著事業發展的高度。要正確運用道德激勵,首先要認識道德激勵的特點。
一、道德激勵的出發點是人的正當需要。馬斯洛把人的需要分為不同的層次,當這種需要得到相對滿足之后,另一種需要就會代替它的位置??梢?,馬斯洛是把人的最迫切的需要作為激勵的出發點。而道德激勵則不僅對人的行為產生激勵作用,而且還使追求某種需要的人的道德境界趨于崇高,給他人和社會帶來良好的道德影響??梢?,道德激勵的重點是人的正當需要,而不是最迫切的需要。審計職業道德是指審計機關審計人員的職業品德、職業紀律、職業勝任能力和職業責任,審計的道德激勵應以滿足審計機關不同層面人員的不同層次的正當需要為出發點。一個人的需要不管有多么迫切,如果違背了集體利益,那么不僅不能滿足,還必須加以抑制甚至禁止。道德激勵不僅能提高管理水平,而且有助于人格的完善。目前,大多數人對物質需要比較強烈,這是社會發展的動力。道德激勵機制正是彌補了人們對物質需要而得不到完善追求的滿足。使人們勞動付出所要求的回報不僅僅是物質利益報酬,還有精神上的需要和道德上的滿足。積極滿足這類需要,對提高審計人員素質和機關管理效能非常必要。
二、道德激勵具有一定的價值目標。這是由道德激勵的目的性和規范性決定的。人的行為總是為了達到一定目的,合適的目標可以調動人的積極性。審計機關審計人員職業道德準則,它以指導審計人員的行為為目的,對審計人員的思想觀念和行為方式起約束作用。要求每一個審計人員都要對審計機關負責,對被審計單位負責,對自己的職業行為負責,具有共同的價值目標。
三、道德激勵是一個不斷認識、評價和調控的過程。由于道德激勵的出發點是人的正當需要,因而道德激勵應隨著行為過程的發展,不斷認識和調控新出現的內外環境,增強道德主體的意志和信心,實踐證明,激勵對象對目標價值看得愈重,估計其能實現的概率愈高,激勵力量就愈大。要提高道德激勵的力量,就必須提高激勵目標在人們心中的地位和達到這一目標的可能性。為此,審計機關在道德激勵過程中,既要為激勵目標的實現創造一定的外部條件,又要注意強化人們對目標的追求動力。
道德激勵的方式
正確的道德激勵方式能收到事半功倍的效果。選擇道德激勵的方式,應注意以下幾點:一要多種需要激勵相互配合。道德廣泛地滲透在物質、精神需要激勵和社會需要激勵之中,無論哪一種需要激勵都含有道德激勵的因素。獲得較高的物質利益報酬是人們普遍追求的目標,但如果只講物質需要激勵,忽視社會需要激勵,精神需要激勵和政治需要激勵,就會把人們的物質需要推向極端,變成不正當的物質需要。一個只認識金錢和財富別無其他需要的人必定是人格不健全的人。同樣,只講精神需要、道德需要或政治需要而不講物質需要的激勵,也必然軟弱無力。只有各種激勵方式相互配合,才能收到好的效果。二要對不同的需要采取不同的激勵方式。由于人的個體差別及其所處的社會地位和環境條件不同,每個人實現各種需要的強烈程度存在著較大的差別。三要根據變化及時變換激勵方式。在某一時期,人們最強烈的需要可能是物質方面的,相應的物質利益激勵手段可能見效快,但這種需要滿足之后,精神需要則可能上升,隨之又需要新的激勵手段。為了充分發揮道德激勵作用,審計機關必須關注這些變化,不斷提高管理水平,及時建立與審計人員的需要結構相適應的道德激勵方式。
道德激勵要求
目前運用最多的道德激勵方法是獎懲激勵,運用獎懲激勵應當注意以下幾個問題:一、明確獎勵的目的。正確的獎勵,不僅要保證先進者受益,而且要有利于發揮整體效益。在獎勵之前,必須用科學的方法考核和評價獎勵對象,獎勵那些真正應該獎勵的。防止因獎勵不當使人們偏離所追求的價值目標,造成思想混亂。
二、賞罰公平。無論獎勵還是懲罰,都要一視同仁,公平合理。實現賞罰公平,最重要的是使用同一尺度,不能對一些人使用一個標準,對另外一些人使用另一個標準。否則,就會挫傷人們的積極性,進行懲罰,更要注意方式和適度,使懲罰手段真正祈起到教育人、拯救人的目的。
三、準確把握激勵機制的各個技術環節。一是激勵時機。選擇不同的激勵時機,其作用和效果會有很大差別。二是激勵強度。過分優厚的獎賞,會使人感到得來輕而易舉;過分嚴厲的懲罰,會導致人破罐破摔。三是激勵頻率。激勵頻率的選擇受工作內容和性質、任務的明確程度、激勵對象的素質、工作條件和人事環境多種因素的影響。
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