會計決策支持系統的開發策略

來源: 胡仁昱編輯： 2002/10/01 17:33:23　　字體：大小

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　　開發會計決策支持系統的關鍵是保持以用戶需求為導向，適應需求進行開發、修改和完善。決策支持系統的屬性支持了這種緊緊跟隨用戶需求的開發方法。其特征是先開發出小型的初始系統，然后隨時進行改進和發展。認識當前決策支持系統的敏感需求；評價決策支持系統可能發展的程度；支持現在和將來需求的決策支持系統的類型；完成在組織上和技術上的最小啟動；建立長期目標，并能適應不斷發展的管理需求和技術能力的計劃。這些就需要作出開發策略的選擇。

　　第一種策略選擇：需求選擇

　　由于管理中遇到了棘手的問題，并隨著決策支持的發展，企業會產生各種需求。

　　1、對會計數據處理系統和會計管理信息系統的需求加以修改。如附加的報告，新的特色等等。這種需求可能反映了對決策支持系統類型支持的需求，但是在一個組織中卻會計決策支持系統的功能，它采取了現行系統基礎上不斷提高的形式，盡管有了很大的變化，但只是一個會計數據處理系統或會計管理信息系統的功能，是偽裝的會計決策支持系統應用，只是在事務中變化或在程序報告處理中進行修正。如“決策支持查詢系統”等。

　　2、管理人員對特殊研究或報告的需求。管理人員對研究和報告的數據需求日益增長，這類數據有相同的結構和屬性。如果需求量大，專業性和技術性強，可能成立外部咨詢團；如果是數量分析，則應該建立運營或管理的研究團體；如果需要傳統財務分析，則需要成立財務分析團體。

　　3、對外部數據的需求。如競爭對手的行為，行業財務，以及市場數據、區域和地區經濟和財務數據等，如果數據是以機器可讀形式存在，則要借助于計算機人員，如果要求收集特殊數據，則要借助于咨詢人員或者智囊團。作為支持這些類型的要求新的技術正在形成，許多技術基礎工具或機制正在被開發。例如：提供存取外部數據和分析程序庫的約定；支持財務報告的財務計劃語言；電子數據處理系統的交互式功能，高級分析員能直接存取內部計算機數據；用計算機系統查詢語言和報告生成器，查詢和編制內部計算機化數據的報告，如果能恰當地支持一個決策支持者或決策團體面臨的一系列相關任務的話，那么，這些工具的任何一種都能作為一個決策支持系統的例子。這一套工具，如果能適當地管理和集成的話，可以構成通用決策支持系統功能，然而這些工具通常是在不同時間內應付不同的需求而產生的，它們將很難達到集成。因而就產生兩種開發策略的選擇，是繼續開發和功能來針對它們所表示的需求，還是組織、集成這些工具，推動它們的使用來開發通用的決策支持系統功能。

　　第二種策略選擇：方法選擇

　　在一個組織中，決策支持系統的開發有各種方法策略可供選擇：

　　1、快速覆蓋法：根據現實的急需盡快實現的方法。如果決策支持功能需求不清楚，但在某個領域有高效益的決策需求支持。使用適當的工具，直接開發專用決策支持系統，獲取效益，然后再考慮下一步。即使基本條件使得開發策略具有彈性，但它仍有一些顯著的優缺點，從短期來看，快速覆蓋法顯然具有最低的風險和最高的潛在收益，所需要的工具和技術能自行開發或從軟硬件市場上買到，并可直接用來解決問題。由于沒有借助于前一個專用決策支持系統，因而在開發下一個時能夠使用當時最新技術。因此，收益較大，風險較小，接受新技術容易。缺點也是很明顯的，缺乏存儲。開發經驗是很有用的，但是不能保證在開發一個專用決策支持系統時使用的工具，在開發下一個時也能直接使用。與使用一套集成工具或決策支持生成器開發的決策支持系統相比，快速覆蓋法缺少靈活性，并需要更大的維護工作量，因此實用周期短，修改工作量大，總體費用較大，缺少靈活性。這種方法策略只在要求快而急的決策環境中實用。

　　2、分段式開發法：構成一個專用決策支持系統，要有先進的計劃方法，開發第一個系統的部分成效可以再用于第二個專用決策支持系統。通過幾個成功的專用決策支持系統的開發，產生決策支持系統生成器。在第一階段開發中考慮以后階段的要求，這樣第一階段開發的成果在第二階段可以使用。這種方法使得成果的使用期延長，減少了修改，減少了總費用。但它增加了最初投資，延遲了最初成果的使用時間。分段式開發法的優點是通過一個專用決策支持系統的實施，減少風險和提供早期效益，同時又能達到通用決策支持系統功能的積累。它還將以后開發的專用決策支持系統在適當的時候加以集成。缺點是需要高額的開發費用，以及第一個專用決策支持系統遲遲不能和用戶見面，這樣對會計這種時效性較強的工作是不利的。

　　3、全面積極開發法：構造任何專用決策支持系統之前，開發全部功能的決策支持系統生成器和管理業務的管理機構，把完整的決策支持系統生成器作為主要項目，似乎能開發出最有效的生成器，此生成器具有最好的基礎工具，集成和工藝最佳的優點，相對其他方法其功能最強。這種方法在獲得任何效益前，需要較長的開發時間。這可能是風險最大的選擇，因為技術可能老化，可能遇到各種各樣的開發障礙。因此，目前連專業財務軟件公司也很少采用。

　　第三種策略選擇：途徑選擇

　　靈活的決策支持系統軟件已經表明，從零開始進行開發的成本相當昂貴，應該指出，開發決策支持系統軟件，并不排除在市場上購買軟件產品和勞務，在市場上購買開發好的決策支持系統是可取的。但由于購買的軟件并不能完全適合本單位的實際需要，因而，選擇自行開發、委托開發以及購買或購買與開發向結合等，又是一個需要解決的開發策略問題。

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