摘 要 本文通過對電子商務和企業信息化的分析，指出21世紀進入信息時代，企業加強信息化建設的必要性，在此基礎上指出了企業信息化與電子商務的關系，從而得出發展電子商務的基本思路。

　　關鍵詞 電子商務；企業信息化；供應鏈管理（SCM）；客戶關系管理（CRM）；企業資源規劃（ERP）

　　隨著網絡的發展以及人們日益增長的信息化需求，電子商務與企業信息化也成為各個企業與消費者關注的熱門話題，企業究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用電子商務與企業信息化的關系，以更好地提高生產效率和自身市場競爭能力，并不斷發展企業和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確電子商務與企業信息化之間的關系，并正確處理這種關系。

　　一、電子商務與企業信息化概述

　　1.電子商務的內涵電子商務是綜合運用信息技術、以提高貿易伙伴間商業運作效率為目標，將一次交易全過程中的數據和資料用電子方式實現，在商業的整個運作過程中實現交易無紙化、直接化。電子商務可以使貿易環節中各個商家和廠家更緊密地聯系，更快地滿足需求，在全球范圍內選擇貿易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤。

　　電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為手段，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。

　　電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

　　2.企業信息化的內涵企業信息化是指企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。其實質是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，從而使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益 .

　　二、電子商務與企業信息化的關系

　　電子商務有著巨大的生命力，無論社會、國家還是企業對其都有著廣泛的需求，并有著直接的利益體現，在企業開展并推廣電子商務必須了解電子商務系統與企業信息化的關系是必要的，也是很重要的。

　　企業要促進電子商務的應用和發展，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想使電子商務信息系統正常工作和高效率運行，真正實現網上交易。就必須在硬件、軟件上加大投入，搞好系統的規劃和計劃工作，提高系統的標準化程度。同時加大信息基礎建設的力度，提高投資效益，改變網絡通訊方面的落后面貌，促進電子商務的普及應用。企業要真正實現自身的信息化，才能有能力介入到電子商務市場環境中。因此，我們說企業信息化是實現電子商務的基礎。發展電子商務一定要與企業自身的信息化水平相結合，統一規劃。

　　企業電子商務系統本身就是企業信息化在企業與企業外部關系方面的一種應用。也就是說，企業內部的信息化是基礎，供應鏈是紐帶，企業信息化的更高階段，必定是供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）與內部ERP等管理系統相集成，同時支撐企業對外的電子商務。

　　電子商務是商務運作、商務需求與信息技術、計算機網絡技術相結合的產物。電子商務系統的特征是以網絡為基礎的。網絡是電子商務的硬件基礎設施，是信息傳輸系統，是電子商務的平臺，包括因特網（Internet）、企業內部網（Intranet）、企業外部網（Extranet）和商業增殖網（VAN）等。將企業內聯網（Intranet）與企業外聯網（Extranet）相連，并與Internet互連互通，共同構成電子商務的網絡基礎環境，這既是企業信息化建設的必然結果，也是企業商務活動信息與企業信息系統相互融合溝通的需要。企業電子商務應用實際上就是從事商務活動的各方利用計算機系統在企業內連網、外連網和Internet環境下，實現企業信息化的過程。企業商務活動的信息化建設包括從銷售、市場到商業信息管理的全過程，它需要企業生產、銷售、管理等各個環節信息資源共享，整合企業信息系統與各個商用服務資源的應用，實現企業各個系統的一體融合，最終實現真正意義的企業電子商務。

　　綜上所述，推進企業信息化建設，發展電子商務的基本思路是：在加快推進企業信息化的同時，積極穩妥地引導電子商務的發展，逐步實現企業內的應用集成；通過對信息流、資金流和物流的逐步整合，再建立起企業信息交流的網絡平臺，進而實現區域內和行業內的信息共享和集成。電子商務其實就是企業商務活動的信息化，是企業信息化建設的一部分，它取決于企業信息化、政府信息化和家庭信息化的發展程度。特別是企業內聯網、外聯網、網際網的發展至關重要。企業利用網絡環境開發各類應用軟件系統，是實現技術（設計、制造）信息化、企業管理信息化、企業辦公信息化、企業商務活動信息化（電子商務）統等各項信息化的過程。企業在信息化建設過程中，通過網絡環境下的信息整合，可以把信息化建設與工業化建設緊密結合，以信息化建設帶動工業化建設，實現產業結構與產業素質的整體提高，這也正是電子商務能夠大力推廣的原因所在。也是企業電子商務應用的真諦所在。

　　參考文獻

　　[1]《電子商務及其應用》王世杰 廣東省經濟出版社 2004年11月第1版。

　　[2]《制造業企業信息化導論》齊從謙 中國宇航出版社 2003年2月第1版。

　　[3]《電子商務實用教程》彭欣，中國宇航出版社，2003年3月第1版。