【摘要】隨著各種新技術的發展,人力資源管理信息系統出現了革命性的變革,人力資源管理信息化是每個企業面臨的重大課題,本文就人力資源管理信息化存在的問題及癥結所在闡述其解決對策。

　　【關鍵詞】信息化 人力資源管理 對策

　　信息化人力資源管理是以先進的電子信息技術為手段,以軟件系統為平臺實現低成本、高效率、全員共同參與管理過程,實現人力資源戰略地位的全面、開放的人力資源管理新模式。

　　1 信息化人力資源管理的意義

　　信息化人力資源管理是企業信息化的重要組成部分,它的意義可以歸結為以下幾個方面。

　　1.1 促進人力資源管理理念的變革

　　信息化人力資源管理的實現不僅是一種高新技術的應用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導入。

　　(1)信息化人力資源管理促進了管理理念的轉變

　　信息化人力資源管理實現了開放式管理,實現部分功能的外包以及虛擬組織的設立,最終目的是達到革新企業的管理理念,優化人力資源管理。當人力資源管理從單一的、自上而下的管理,向互動、多方位、全面、專業化的方向發展的過程中,人力資源的管理理念逐步提升,人力資源部門逐漸成為企業的核心部門。

　　(2)信息化人力資源管理促進了管理角色的轉變

　　信息化人力資源管理使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源管理信息轉變為提供人力資源管理知識和解決方案,隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門積累知識和管理經驗的體系。信息化人力資源管理的實施轉變了傳統的人力資源部門為成本部門的印象,通過成本分析,人力資源部門創造的價值可以以定量的形式表示出來。

　　1.2 實現了人力資源管理與主流管理系統的有效銜接

　　信息化人力資源管理是企業整體信息化建設系統的組成部分,相對于當前主流信息管理系統,如ERP、MRP、MIS 而言,它更多地是提供信息支持,同時,也可以通過與上述系統的銜接,獲得參考數據。企業在經營過程中發生的信息流,通過與經營有關的信息系統進行記錄,與人力資源相關的工作信息通過信息化人力資源管理與其銜接獲得準確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過來信息化人力資源管理對現有數據的統計分析又可以為現有經營中工作的合理安排提出相關依據,指導生產安排和工作流程的設計。

　　1.3 促進管理結構與信息渠道的優化

　　信息化人力資源管理作為一種基于網絡結構的全員信息系統,其一大功能優勢就是縮短了各級員工的反饋時間,開辟了更加豐富的溝通渠道,員工可以不拘泥于公司傳統的層級制度,可跨部門、跨級別表達和傳遞各種思想。

　　1.4 管理方式更加人性化

　　信息系統的投入,使員工與企業之間在根本利益方面的互動成為可能,體現了實時管理的優越性。信息化人力資源管理是管理技術與信息技術之間的完美融合,在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎上,可以在系統中體現人力資源管理的全部內容與業務流程,從而使得人力資源管理系統可以被用來定義專業部門的工作內容,優化和規范其業務流程,從而成為企業人力資源部門信息化、職業化、個性化的管理平臺,真正實現管理方式的人性化。

　　2 信息化在企業人力資源管理中的歷史

　　信息化在企業人力資源管理中的發展大致經歷了四個階段。

　　2.1 薪資計算系統階段

　　人力資源管理系統是在20世紀60年代末誕生的,由于當時發達國家的計算機技術已經進入實用階段,同時企業的規模也越來越大,用手工來計算和發放薪資既費時費力又非常容易出差錯,為此,薪資管理系統應運而生,這就是人力資源管理系統的第一個階段———能自動計算薪資的初級階段。

　　2.2 薪資/人事管理系統階段

　　20世紀70年代末,隨著計算機技術的飛速發展,在計算機薪資管理的基礎上,開始記錄員工的其他基本信息包括薪資的歷史數據,具備了報表生成和薪資數據分析功能,即具有了一部分人事信息管理的功能。

　　2.3 人力資源管理系統階段

　　到20世紀90年代初,人力資源管理系統出現革命性的變革。由于企業管理理論,特別是人力資源理論的發展,使人們認識到人力資源在企業發展和企業競爭中的關鍵性作用,另外隨著計算機技術的發展,把一些人力資源管理理念和理論應用到企業管理中也成為可能。這就是人力資源管理系統發展的第三個階段———人力資源管理系統階段。

　　2.4 人力資源管理信息系統(e—HR)階段

　　人力資源管理信息系統的第二次革命性變革出現在20世紀90年代末和21世紀初。由于internet和intranet技術的普及,以及人力資源管理理論的進一步發展,使人力資源管理快速響應企業內部和外部的各種要求與變化成為可能,這就是人力資源管理的電子信息化。

　　3 信息化推動企業人力資源管理轉型

　　傳統人事管理工作早期只限于人員招聘、選拔、分派、工資發放、檔案保管等較瑣碎的具體事務性工作,后來逐漸涉及工作分析、績效評估、獎酬制度的設計與管理、其他人事制度的制定、員工培訓活動的規劃和組織等。也就說傳統人事管理的主要擔任行政事務管理專家這個角色,而對于其他三種角色: 戰略性人力資源、變革的先驅和員工代言人,傳統人事管理所做的工作就很少了。

　　隨著市場經濟的發展,人力資源管理在組織中的作用越來越大,傳統的人事管理已明顯不能適應。企業要想實現人力資源管理的戰略轉型談何容易,這就要求我們必須有一個有效的手段來推動企業人力資源轉型。

　　綜合考慮信息化在人力資源管理中的作用,不難發現信息化可以有效地幫助人力資源管理者提高行政事務性工作的效率,在這多變的環境中應付自如,順利完成角色的轉變。

　　首先,人力資源信息化使人力資源管理工作者真正從繁瑣的行政事務分離出來,同時也可以使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源信息轉變為提供人力資源管理知識和解決方案,可以隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,并建立支持人力資源部門積累知識和管理經驗的體系。這兩方面使人力資源管理部門名副其實地進入“管理”的戰略伙伴角色。這是人力資源管理信息化給企業人力資源管理帶來的最積極的影響。

　　其次,人力資源信息化完全改變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統的人力資源管理方式下,人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務,其次是管理咨詢的職能,而在幫助企業策略的制定方面是最少的。在人力資源信息化的管理環境下,人力資源工作者所從事大量的工作就是幫助企業在人員管理上提供管理咨詢服務,行政事務工作被信息化、自動化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。

　　第三,人力資源信息化實際上把人員管理的重任轉移到第一線的經理身上,真正使他們能通過管理、激勵員工實現他們的業務發展目標。第一線的業務經理可以通過網上得到最新的企業人力資源管理政策、流程、市場數據,經過授權,他們可以進行相關人員管理,包括進行人員的獎懲。

　　參考文獻

　　[1] 朱勇國.《信息化人力資源管理》,中國勞動社會保障出版,2006年版.

　　[2] 熊軍.《企業人力資源管理信息化的應用研究》,載《中國管理信息化》,2006年第3 期.