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      基于競爭視角的市場營銷要素研究

      來源: 蔡亞軒 編輯: 2012/06/07 08:42:55  字體:

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        我們已經步入知識經濟時代,在這個時代,知識為企業帶來經濟效益和生產效率提高的同時,也給企業管理、市場營銷帶來了深刻的變革。全球經濟一體化將使企業間的競爭越來越激烈,合作與競爭也會使企業的關系越來越緊密,傳統的市場營銷要素產品、價格、分銷以及促銷必須要創新,只有創新市場營銷要素才是企業獲取競爭優勢的關鍵。因此,企業要生存和發展,就有科學合理分析自身條件和技術,對市場營銷要素進行分析,采取措施加以改進,以實現企業發展的戰略目標。

        一、市場營銷觀念的創新是增強企業競爭力的先決條件

        在當今時代,市場是決定企業發展的關鍵因素,也就是說企業生產的產品質量和價格再好,如果脫離了市場也可能銷售不出去,因而,我們企業的經營者要改變營銷觀念,不斷創新市場營銷策略,才能贏得競爭的勝利。

        首先,應轉變營銷思維方式。我國許多企業在市場營銷的觀念上,考慮最多的是產品的功能,而不是其產品市場營銷的環境和市場營銷的可操作性。因而,在轉變營銷思維方式就應該面對市場的逆向思維,產品銷售先從市場分析開始,有了市場資源再來生產產品,從這個角度出發,我們就可以大大地避免了產品開發過程中的盲目性,盡可能地減少了企了不必要的損失。

        其次,企業在競爭中要想取得勝利,必須熟悉競爭環境。一個良好的市場競爭環境,對企業的健康發展是有利的,企業為了贏得競爭勝利,就必須研究自身在競爭中的地位,制定出適合企業自身的市場營銷策略。企業在制定市場營銷策略前首先應對市場以及競爭對手進行調研,以此為依據來制定企業的市場營銷策略或者對已有的營銷策略進行調整,并把產品生產、產品銷售作為贏得競爭的關鍵要素,使有限的資源最大限度地發揮出效益。

        再次,企業應提高生產產品的技術附加值。產品是企業參與各種競爭的主體,要想在市場競爭中取勝就必須依靠優良的產品來領先市場。產品的價值決定了其科技含量,只有高科技含量的產品,對手才不可能模仿,也是企業核心競爭力的源泉。

        二、競爭視角的市場營銷要素分析

        在企業競爭日趨白熱化的市場環境中,企業如果缺乏有效的市場營銷策略,產品就難以得到市場的認可并找到良好的銷售渠道。因此,企業要根據自身的特點和市場競爭環境的變化,廣開銷路,制定正確的市場營銷策略加以實施來贏得市場份額。

        1.網絡化的市場營銷策略

        首先,正確分析網絡營銷的影響因素。企業認為成功實踐網絡營銷不僅需要高層管理人員的支持與對資源(資金、人員配置等)的持續承諾,還需要團隊或外部營銷服務提供商相互協作,制定完整可控的網絡營銷評價指標。對評價指標的重視說明企業對于自身的網絡營銷努力已有更成熟的認識,講求如何對實踐的有效性做出評價,而不是如互聯網應用之初簡單地建立網站用以樹立企業形象。

        其次,企業為合理地選擇網絡營銷戰術,應首先獲得企業的高層管理人員的支持和對資源的持續承諾,并將從戰略上將傳統營銷與網絡營銷相互整合,從而圍繞與離線市場的目標客戶的溝通。

        再次,企業的IT應用能力作為企業網絡營銷戰術選擇地杠桿。IT 應用能力強的企業更加重視信息技術對于企業業務的推進作用,對網絡營銷戰術所依托的技術的特性也更加了解,這有利于保證企業網絡營銷戰術選擇的準確性和豐富性。

        2.多元化的產品營銷策略

        企業要想在市場競爭中贏得優勢,其中一個重要的營銷策略就是產品的多元化,我們可以根據不同的消費者的需求生產多元化的產品,對于穩定老客戶群并對新客戶群產生吸引力將起到非常重要的作用。我們企業的產品要不斷與時俱進,堅持以消費者的喜好和市場導向的基本原則,應不斷對原有的產品進行改進,融入高科技新元素,新產品開發中盡可能地增加新技術含量,使企業生產出來的產品更加具有競爭力。同時,優化產品的功能結構,提高企業的經濟效益。

        產品多元化的銷售策略,首先應體現在產品多功能和高檔次上,做到產品質量可靠、產品種類齊全,使產品最大限度的滿足不同需求的消費者;其次,產品的多元化銷售策略還應體現在產品的服務上,多元化的服務能給多元化的產品銷售策略提供支撐,特別對于一些服務行業來講就更為重要。只有采取多元化的產品銷售策略,才能滿足日益變化的市場需求,為產品占領市場奠定堅實的基礎。

        3.整體化的產品促銷策略

        首先,應加大產品廣告的投放力度,塑造良好的企業形象。為了在消費群體中塑造良好的形象,應充分利用現代傳媒,如網絡、報刊、電視以及其他的新媒體,加大產品的宣傳力度,這樣就可以鞏固老客戶,吸引新客戶,使企業產品逐步深入消費者的心里,提高消費者的忠誠度和信譽度。

        其次,要想盡一切辦法努力擴大產品的銷售量。在這個過程中,可以采取試用、免費送貨等等非常的營銷手段,積極鼓勵消費者購買,對于比較穩定、信譽好、用量大的客戶適當采取優惠價格,使企業產品的銷售量居于一個比較穩定的區間;對于新消費群體,應采取推介、報價的營銷方法,在互利互惠的基礎上,運用訂貨會等方式,邀請到現場訂貨,以便爭取到更多的客戶和比較大的產品銷量。

        再次,主動上門找市場,采取零距離銷售。對于競爭對手的客戶、銷量合同即將到期的客戶以及舉棋不定的新客戶,銷售人員應主動出擊,比如,帶樣品資料以及實物主動上門推銷產品,充分表達企業想建立或繼續保持合作關系的誠意,盡可能的爭取達成合作意向。

        4.親情化的產品服務策略

        在實施親情化的產品服務策略時,應貫徹以消費者導向為核心服務營銷理念。貫徹服務營銷理念的人事措施主要包括選聘、理念教育和技能培訓。選聘高素質服務人員是關鍵的第一步,企業應該選聘那些素質與服務營銷理念相一致的人員,認真聽取消費者和員工的反映,認真處理顧客投訴。另外,服務創新是實施服務營銷理念的根本。消費者的需要和期望是不斷變化的、發展的,要堅持消費者導向,就要不斷創新服務,以新服務適應和滿足消費者需要的變化。企業要敢于創新、善于創新,實實在在地把親情化的產品服務理念貫穿于企業的整個服務營銷活動中,與客戶之間架設起溝通情感的橋梁,樹立企業形象,最終實現企業的戰略目標。

        三、結束語

        在企業市場營銷要素中除了傳統4P要素外,人也是其中一個非常重要的因素。任何市場營銷都要由營銷人員來實施,因此,企業要增強競爭力,營銷人員的積極性不可以忽視,建立一支高效、精干的市場營銷隊伍,是企業產品市場占有率的保證,也是企業立于市場優勢的關鍵。面對新的市場環境,企業要改變市場營銷的觀念,根據不斷變化的企業內外部條件,結合企業自身的實際,制定切實可行的營銷策略,提升企業的核心競爭力。

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