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知識點：中級經濟師《人力》績效管理（上）
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。想要順利獲得中級經濟師資格，唯有勤奮學習、備考。以下為中級《人力》績效管理知識點，請大家持續關注！
績效管理
概述
概念1：什么是績效？
>>具有一定素質的員工在職位職責的要求下，實現的工作結果和在此過程中表現出的行為。
>>是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質和潛能的體現。
概念2：什么是績效考核？
是一套正式的、結構化的制度，用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特征、行為和結果。
概念3：什么是績效管理？
管理者與員工通過持續開放溝通，就組織目標和目標實現方式達成共識的過程；促進員工做出有利于組織行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。
目的：實現組織與個人績效的緊密融合。
績效管理的作用、特征及影響因素
（一）績效管理的作用（※）
1.在組織管理中的作用
（1）有助于組織內部溝通
（2）有助于管理者節約成本
（3）有助于促進員工的自我發展
（4）有助于建立和諧的組織文化
（5）是實現組織戰略的重要手段
2.在人力資源管理中的作用
（1）為其他人力資源管理環節實施提供依據
①為薪酬發放提供依據
②為人員配置和甄選提供依據
③幫助組織更有效地實行員工開發
（2）用來評估人員招聘、員工培訓等計劃執行效果
戰略性績效管理
（一）適用于取得競爭優勢戰略的績效管理
1.成本領先戰略
（1）概述：研發、生產、銷售等領域將成本降到最低。
（2）內容
>>以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化產品；
>>本著盡量節約人、財、物資源的原則實施績效管理。
（3）績效計劃、監控、反饋面談環節
>>強化員工的成本意識，引導員工節約組織運行成本。
適用于不同競爭態勢戰略的績效管理
防御者戰略
（1）概述
選擇狹窄、穩定的細分市場作為產品和服務輸出地。
【案例】老年人用品行業、大學生餐飲服務業等。
（2）內容
維持內部穩定性，致力于組織長期發展。
（3）考核方法
系統化的評價方法，多角度選擇考核指標（※）。
（4）考核周期
可以與獎金發放的周期相一致，便于考核的操作。
（5）在績效管理的各種溝通環節中
側重于調動員工潛能、發揮員工工作積極性。
（6）考核結果運用
運用到員工開發、培訓、職業生涯規劃中。
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