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知識點：中級經濟師《人力》績效管理（下）
天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。想要成功獲得中級經濟師資格嗎？那就從現在開始努力備考吧！以下為大家整理的是中級《人力》績效管理的知識點，請大家持續關注！
績效監控及輔導
績效監控
1.定義
績效考核期間內管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進行的一系列活動。
2.優點
隨時發現員工工作中出現的問題并及時加以調整。
3.局限
工作行為有時很難進行客觀、準確的評價。
4.兩項任務
（1）準確記錄并定期匯總員工工作中的關鍵事件，為日后的績效考核奠定事實基礎；
（2）就績效執行情況與員工進行溝通、交流。
績效輔導
定義
>>從員工績效目標和發展目標出發，幫助員工找到實現績效目標、提高績效水平的途徑和方法，排除績效實現過程中的障礙。
與績效監控的區別（※）
績效監控：目的是掌握下屬的績效情況；
績效輔導：目的是提高員工的績效水平。
績效評價
績效評價主體的培訓
1.培訓的內容
考核的理論和技術；
以前考核存在的問題以及合理的解決方案；
工作績效的多角度性，客觀記錄所見事實的重要性，合格與不合格員工的具體事例。
2.培訓方式
傳統的授課模式、群體討論會、專題研討會等。
3.培訓反饋
績效管理工具、績效反饋與結果應用
優劣勢分析（※）
優勢：
（1）有效性。
（2）啟發了員工的自覺性，調動了員工的積極性。
（3）比關鍵指標法和平衡計分卡法更容易操作。
（4）比較公平。
不足：
（1）傾向于聚焦短期目標。
（2）假設前提是員工樂于工作，高估了內部自覺、自治氛圍。
（3）可能增加企業的管理成本。
（4）目標有時可能難以制定。
績效反饋面談
（一）目的及作用
☆考點預測：績效面談目的和作用
1.目的
（1）向員工反饋績效考核結果。
（2）傳遞組織遠景目標。
（3）弄清績效不合格原因。
（4）為下一績效周期工作展開做好準備。
將改進計劃落實到新的績效合約中，敦促員工提升績效水平。
2.作用
（1）提供溝通平臺，使考核公開化。
（2）使員工了解不足，有利于改善績效。
（3）通過溝通，消除組織目標與個人目標之間的沖突，增強組織競爭力。
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