企業(yè)被列為非正常戶咋辦？新電子稅務(wù)局解除指南來了，4步恢復(fù)正常狀態(tài)！

來源: 北京稅務(wù) 編輯：小羊 2025/10/20 10:51:22　　字體：大小

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在新電子稅局上辦理業(yè)務(wù)，登錄后提示“當(dāng)前納稅人狀態(tài)為非正常狀態(tài)”怎么辦？要知道系統(tǒng)認(rèn)定非正常戶，可是會(huì)停止發(fā)票領(lǐng)用，依法追征稅款及滯納金的。下面就讓我們一起來看看在新電子稅務(wù)局如何操作解除非正常戶狀態(tài)吧~

什么是非正常戶？

根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于稅收征管若干事項(xiàng)的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2019年第48號(hào)）規(guī)定：

（一）已辦理稅務(wù)登記的納稅人未按照規(guī)定的期限進(jìn)行納稅申報(bào)，稅務(wù)機(jī)關(guān)依法責(zé)令其限期改正。納稅人逾期不改正的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第七十二條規(guī)定處理。納稅人負(fù)有納稅申報(bào)義務(wù)，但連續(xù)三個(gè)月所有稅種均未進(jìn)行納稅申報(bào)的，稅收征管系統(tǒng)自動(dòng)將其認(rèn)定為非正常戶，并停止其發(fā)票領(lǐng)用簿和發(fā)票的使用。

（二）對(duì)欠稅的非正常戶，稅務(wù)機(jī)關(guān)依照稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定追征稅款及滯納金。

怎么解除非正常戶？

企業(yè)若存在未按規(guī)定報(bào)稅、繳納稅款稅務(wù)登記信息比對(duì)不一致等情況就會(huì)被稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定為非正常戶的納稅人。需恢復(fù)履行納稅義務(wù)的，在其逾期未申報(bào)行為接受處罰、繳納罰款，并補(bǔ)辦納稅申報(bào)，即可解除其非正常戶狀態(tài)。取消納稅人非正常戶認(rèn)定后，原流失狀態(tài)的發(fā)票、證件等恢復(fù)至正常狀態(tài)，宣告失效的證件狀態(tài)不變，可正常辦理業(yè)務(wù)。

新電子稅務(wù)局怎么操作解除非正常戶？

非正常戶企業(yè)在登錄后的溫馨提示頁面，可通過點(diǎn)擊“確認(rèn)”自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“非正常戶狀態(tài)解除”功能進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理（如果失誤關(guān)閉溫馨提示也可自行進(jìn)入該模塊）。在辦理該業(yè)務(wù)的過程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示是否存在未辦結(jié)事項(xiàng)。

第一步

登錄新電子稅局后，點(diǎn)擊【我要辦稅】—【稅費(fèi)申報(bào)及繳納】—【綜合申報(bào)】—【批量零申報(bào)】，根據(jù)實(shí)際情況，選擇需要批量零申報(bào)的稅種，提交申報(bào)。

第二步

在【我要辦稅】—【綜合信息報(bào)告】—【身份信息報(bào)告】—【非正常狀態(tài)解除】，按照系統(tǒng)監(jiān)控辦理未結(jié)事項(xiàng)。

第三步

納稅人存在未辦結(jié)事項(xiàng)，系統(tǒng)彈出提示框顯示您未辦結(jié)事項(xiàng)詳情。

如存在未申報(bào)或逾期信息，未結(jié)事項(xiàng)詳情中提示：“存在逾期未申報(bào)信息”，點(diǎn)擊【查看】后可跳轉(zhuǎn)至未申報(bào)詳情頁面。

如存在未辦結(jié)的違法違章信息，未結(jié)事項(xiàng)詳情中提示：“您存在未辦結(jié)的違法違章信息，可聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核實(shí)處理。”點(diǎn)擊【查看】后可跳轉(zhuǎn)至違法違章信息詳情頁面。點(diǎn)擊【刷新】可重新獲取未辦結(jié)事項(xiàng)辦理稅收違法行為處理等。

第四步

納稅人不存在未辦結(jié)事項(xiàng)。系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至取消非正常戶認(rèn)定辦理成功界面，點(diǎn)擊【《稅務(wù)事項(xiàng)通知書（取消非正常戶通知）》】可下載對(duì)應(yīng)文書。點(diǎn)擊【返回首頁】可返回系統(tǒng)首頁。

溫馨提示

如果非正常戶認(rèn)定時(shí)間早于2022年12月20日，線上無法辦理，請(qǐng)前往辦稅服務(wù)廳辦理，如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系您的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。

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