個稅匯算將于6月30日截止，為避免高峰擁堵，如您還未辦理個稅匯算，請盡快完成辦理。若您對個稅匯算有疑問的話，可以通過個人所得稅APP“我要咨詢”模塊進行留言提問，會針對您的問題，一一準確回復。

下面，

我們從個人所得稅APP“我要咨詢”

精心挑選了

最具有代表性的幾個典型問題，

供您參考。

1.可以通過哪些渠道辦理綜合所得年度匯算？

答：為便利納稅人，推薦通過網上稅務局（手機個人所得稅APP或網上稅務局WEB端）辦理年度匯算；通過該方式申報的，稅務機關將按一定規則給納稅人提供申報表預填服務，以及申報提示提醒和辦稅進度查詢等服務。

如果不方便通過上述方式辦理，您也可以選擇郵寄申報，或者辦稅服務廳申報。這兩種方式下，因受理、錄入、審核等環節需要必要時間，納稅人辦稅的時效性（如獲得退稅時間），比網絡申報時間相對長一些。

2.如何查詢個人所得稅綜合所得年度匯算申報進度？

答：您可以登錄手機個人所得稅APP 、自然人電子稅務局，查詢了解您的匯算清繳辦理進度。

【手機APP端】

1.首頁【我要查詢】-【申報信息查詢】-【申報查詢】進行查詢。

2.底部菜單【服務】-【申報信息查詢】-【申報查詢】。

【WEB端】

可通過首頁-常用業務-申報查詢；頂部菜單我要查詢-【申報查詢（更正/作廢申報）】進行查詢。

3.如何辦理退稅？

答：如果您通過手機個人所得稅APP和自然人電子稅務局網頁端等網絡方式進行個人所得稅綜合所得匯算清繳申報，在完成申報時系統會自動詢問您是否申請退稅，只要您提供中國境內開設的符合條件的銀行賬戶即可直接申請退稅。

如果您是由扣繳義務人、其他單位或個人代為辦理個人所得稅綜合所得匯算清繳的，可以由其在為您代為完成年度匯算申報后，一并為您申請退稅。若采取郵寄或到辦稅服務廳申報的，在填報申報表時勾選“申請退稅”，并填寫您中國境內開設的符合條件的銀行賬戶信息。 

4.什么是符合條件的銀行賬戶？

答：符合條件的銀行賬戶須具備以下條件：

1.銀行賬戶需為納稅人本人的銀行開戶；

2.為了避免退稅不成功，建議您填報I類賬戶，具體可以通過網上銀行或直接向開戶銀行查詢（一般情況下工資卡均為I類賬戶）；

3.收到退稅前，請保持銀行賬戶狀態正常。如果您的銀行賬戶處于注銷、掛失、未激活、收支有限額、凍結等狀態，均會影響您收到退稅。

為便于您更好地辦理退稅業務，稅務部門與國庫部門聯合提供了核驗服務，但一般需要您在申請退稅前3天填報相關賬戶。填報后，您可及時通過填報渠道關注核驗結果；如果核驗未通過，請及時確認并重新填報銀行賬戶。

5.申請的退稅會退到哪里？

答：您的退稅申請經審核通過后，稅款將退至您填報的本人在中國境內有效的銀行賬戶中。

6.多久能收到退稅？

答：如果您通過網絡方式申請退稅的，除納稅人填報錯誤或存在高風險事項外，稅務機關在7-10個工作日內作出是否退稅決定（比目前其他稅種的一般性退稅，在接到納稅人申請后30日內查實并辦理退稅手續的時間大幅壓縮），之后由國庫辦理退稅。

如果是郵寄申報，或者經審核屬于高風險申報的，因為需要錄入、審核、資料傳遞以及與納稅人溝通確認等原因，退稅時間將會延長一些。

7.什么情況下會導致退稅審核不通過或者退稅失敗？

答：如果存在以下情形之一，可能導致退稅審核不通過或者退稅失敗：

1.您的身份信息不正確；

2.您提交的銀行賬戶信息不正確或者無效，導致稅款無法退還；

3.您未提供聯系方式，或者提供的聯系方式不正確，稅務機關審核時發現需要核實的情況，無法與您聯系；

4.稅務機關向您核實個人所得稅綜合所得匯算清繳申報信息，您拒不配合。

8.忘記登陸密碼怎么找回？

答：忘記登陸密碼時，可在“個人所得稅”APP登錄界面點擊【找回密碼】驗證通過后重新設置密碼即可。有兩種驗證方式，一是通過已綁定的手機號碼驗證，二是通過本人銀行卡進行驗證。

一、通過已綁定手機號碼找回密碼操作步驟：

1.打開個人所得稅APP，點擊【找回密碼】；

2.錄入證件信息進行身份驗證，信息填寫完整后點擊【下一步】；

3.選擇【通過已綁定的手機號碼驗證】方式；

4.獲取短信驗證碼并錄入，點擊【下一步】；

錄入新密碼以及確認密碼，點擊【保存】。

二、通過本人銀行卡找回密碼操作步驟：

1.打開個人所得稅APP，點擊【找回密碼】；

2.錄入證件信息進行身份驗證，信息填寫完整后點擊【下一步】；

3.選擇【通過本人銀行卡進行驗證】方式；

4.錄入銀行卡號和銀行預留手機號碼，點擊【下一步】；

5.錄入銀行預留的手機短信驗證碼，點擊【下一步】；

6.錄入新密碼以及確認密碼，點擊【保存】。

若通過此功能仍無法找回密碼，請攜帶有效身份證件至本地辦稅服務廳進行密碼重置。

9.手機號碼變更如何修改？

答：修改手機號碼有兩種驗證方式。

一、手機短信碼驗證操作步驟： 

1.打開個人所得稅APP，點擊【個人中心】-【安全中心】； 

2.點擊【修改手機號碼】； 

3.選擇【通過已綁定手機號碼驗證】方式； 

4.獲取已綁定手機號碼的短信驗證碼并填寫，點擊【下一步】； 

5.錄入新手機完成并通過格式以及重復綁定的校驗后，點擊【獲取驗證碼】； 

6.進入錄入隨機驗證碼的頁面，驗證碼格式通過校驗后，點擊【確定】； 

7.驗證碼過期或錯誤分別提示，正確則返回新手機的綁定頁面，同時按鈕變為60s倒計時，超過60s，再次點擊【獲取短信驗證碼】的時候，需要再次驗證。 

8.短信驗證碼填寫完成后，點擊【綁定】，流程結束。

二、本人銀行卡驗證操作步驟： 

1.打開個人所得APP系統，點擊【個人中心】-【安全中心】； 

2.點擊【修改手機號碼】；

3.選擇【通過本人銀行卡進行驗證】方式；

4.填寫銀行卡號和銀行預留手機號碼，點擊【下一步】；

5.綁定當前銀行預留的手機號碼，錄入獲取的短信驗證碼，點擊【綁定新手機】，即可完成手機號碼修改。

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